Цифровая контрольная информация карты Сбербанка

Хранить денежные средства на банковской карте не только удобно, но и надёжно. При оформлении финансового инструмента ему помимо PIN-кода присваивают контактную информацию. Каждый пользователь банковскими услугами должен знать, что такое цифровая контрольная информация по карте Сбербанка и для чего нужна.

Что представляет собой контактная информация

Контрольная информация (КИ) – это кодовое слово. Когда гражданин оформляет пластик, банковский сотрудник просит назвать кодовое слово, назначение которого – идентификация личности держателя карточного продукта. КИ нужна в качестве дополнительной меры обеспечения безопасности. Это способствует защите конфиденциальных данных банковской карточки и не даёт к ней дистанционного доступа посторонним лицам.

Контрольное слово необходимо в таких случаях:

  1. Запрашивание сведений по пластиковой карте.
  2. Разблокирование услуги «Мобильный банк».
  3. Получение данных о долге по кредиту.

При звонке на горячую линию Сберегательного банка оператор запрашивает кодовое слово, чтобы убедиться, что обращается владелец карточного счёта.

В отличие от контактной, цифровая контрольная информация по карте Сбербанка – это своеобразно закодированное выражение, которое состоит из набора цифр.

Мнение эксперта Анастасия Яковлева Банковский кредитный эксперт Подать заявку Прямо сейчас вы можете бесплатно подать заявку на займ, кредит или карту сразу в несколько банков. Предварительно узнать условия и рассчитать переплату на калькуляторе. Хотите попробовать?

Как узнать необходимые данные

Если возникла надобность в цифровой контрольной информации Сбербанка, её узнать можно посредством перевода кодового слова в цифровой формат. Берут его первые 3 буквы и присваивают им числовое соответствующее выражение. Порядок действий несложный:

  1. Каждому буквенному символу дают его порядковый номер согласно алфавиту (русскому или английскому).
  2. Цифры не меняют.
  3. Вместо дефиса, пробела и других символов проставляют цифру «0».

Важно! Длина кодовой комбинации должна быть не менее 3-х, но не больше 6 символов. Примеры: Solar Fake – 191512, Магнит – 1417.

Правила подбора кодового слова

Код держатель сбербанковской карты придумывает сам. К этой задаче относятся с ответственностью, так как контрольная информация предназначается для защиты клиента Сбербанка и для дальнейшей идентификации личности.

Чтобы правильно выбрать кодовое выражение, следуйте изложенным ниже рекомендациям банковских специалистов:

  1. Контрольное слово владельца пластика должно хорошо запоминаться и с чем-либо ассоциироваться.
  2. Не рекомендуется в качестве секретных данных использовать общедоступные о себе сведения – девичью фамилию матери, имена детей или клички домашних питомцев.
  3. Комбинации не должны быть излишне простыми. Мошенники способны их с лёгкостью расшифровывать.

При формировании кодового слова разрешается пользоваться не только символами русского алфавита, но и латиницей, комбинировать цифры и буквы.

Как найти нужную информацию

Случается, что клиент Сберегательного банка забывает кодовое слово и не может совершить определённые действия. Посмотреть забытые сведения можно в договоре, который заключался при открытии счёта или оформлении банковской карты. Искомые данные находятся в графе «Контрольная информация». Если договор отсутствует, владелец финансового инструмента самостоятельно восстановить утраченные сведения не сможет.

Опрос: довольны ли Вы качеством услуг предоставляемых Сбербанком в целом? ДаНет

Чтобы узнать КИ, пользователь банковскими услугами должен обратиться в офис кредитной организации. Служащему Сберегательного банка предъявляют паспорт и пластик, составляют заявление, где обозначают новое кодовое слово. Заявку рассмотрят через сутки, и клиент быстро восстановит доступ к счёту.

Важно! Описанный выше способ восстановления КИ единственный.

Цифровая контрольная информация пластика и кодовое слово взаимосвязаны между собой. Эти элементы защиты повышают уровень безопасности при обслуживании пользователей банковскими услугами.

Как не стать жертвой злоумышленников

С целью получения контрольных данных мошенники создают фейковые сайты и терминалы по оплате услуг. Чтобы не попасться на махинаторские уловки и защитить денежные средства на карточном счёте, следуйте правилам:

  1. Не давать никому сведений о банковской карте, в том числе и родственникам. Секретные данные неумышленно могут разгласить маленькие дети.
  2. Не вписывать кодовое слово или ПИН-код при оплате услуг в интернете. Для завладения данными, которые в секрете, злоумышленники делают фальшивые сайты интернет-магазинов, где требуется подтверждение оплаты вводом контрольной информации.
  3. Не сообщать КИ по телефону людям, представляющимся сотрудниками Сбербанка и запрашивающим секретные сведения под предлогом статистического опроса. Финансовые учреждения не проводят таких опросов по телефону.

Важно! При оплате покупок в онлайн-магазинах не требуется ввода ПИНа и КИ. Если данные запрашиваются – это мошенники.

Зная, что такое цифровая контрольная информация с карты Сбербанка, вы сможете быстро разблокировать сервис «Мобильный банк», узнать остаток по кредитной карте, заблокировать пластик при потере, идентифицироваться в системе «Сбербанк Онлайн». Если закодированные сведения забыты, их найти можно в договоре. Когда документ не сохранился, отправляются в отделение Сбербанка, расположенного в непосредственной близости. Оформляют заявление и придумывают новые секретные данные. ЦКИ нельзя сообщать третьим лицам и следует хранить в труднодоступном месте.

Пластиковые карты – это не только удобный способ хранения денежных средств, но и самый надежный. При оформлении банковской карты ей присваивается не только ПИН-код, но и контактная информация. Далее рассмотрим, что такое контрольная информация по карте Сбербанка, для чего она нужна, и как ее узнать.

Что такое контрольная информация

Контрольная информация по карте – это кодовое слово. При заполнении анкеты на выдачу карты сотрудник банка просит клиента назвать слово, которое в будущем будет использоваться для идентификации личности. Иными словами — это дополнительная мера безопасности для того чтобы дистанционный доступ к конфиденциальным сведениям не смогли получить третьи лица.

Кодовое слово зачастую используется для получения информации по карте, кредитному или дебетовому счету. Например, назвать эту комбинацию нужно оператору горячей линии банка, в противном случае, он не сможет убедиться, что получить дистанционный доступ пытается именно владелец счета.

Что такое цифровая контрольная информация

Держателям пластиковых карт нужно знать, что такое цифровая контрольная информация Сбербанк. Это нужно для того, чтобы разблокировать услуги Мобильного банка, а также при звонке на горячую линию для получения доступа к голосовому меню, например, чтобы узнать баланс или сумму долга по кредиту. Кроме того, сведения могут пригодиться для проведения многих операций, например, денежных переводов или платежей.

Теперь разберемся, как перевести слово в символы. Схема довольно простая, каждая буква в комбинации имеет свой порядковый номер в таблице. Минимальное число цифр – 3, максимальное – 6. Если слово менее 3 букв, например, 2, то в конце ставиться ноль, любой символ, например, пробел или запятая также отображаются как 0. Ниже представлена таблица, по которой можно перевести свое кодовое слово в цифровую информацию.

Как получить цифровую информацию: таблица

Если самостоятельно не получилось получить контрольную информацию, позвоните по номеру горячей линии и свяжитесь с оператором.

Как правильно выбрать кодовое слово

Это слово клиент должен придумать сам, но специалисты банка дают некоторые рекомендации клиенту при выборе правильной комбинации:

  • слово должно быть запоминающееся для клиента, то есть с чем-то ассоциироваться, чтобы легче запоминалось;
  • не нужно использовать имена или фамилии родственников, клички домашних животных, потому что злоумышленникам узнать его не составит труда;
  • если вы забудете кодовое слово, то оператор может задать наводящие вопросы, например, «Это девичья фамилия матери?»;
  • в качестве кодового слова могут быть использованы не только русские буквы, но и латинские, и даже цифры, но запоминающиеся для пользователя.

В общем, клиент должен самостоятельно и максимально обезопасить себя и свои средства, поэтому постарайтесь не выбирать те комбинации, ПИН-код или кодовые слова, которые легко можно вычислить. Но вместе с тем обязательно следует запомнить информацию, чтобы не думать потом о том, как узнать контрольную информацию по карте Сбербанка, потому что сделать это не так просто.

Как восстановить кодовое слово

Нередкими бывают случаи, когда пользователь может забыть кодовое слово. Его можно легко восстановить в своей памяти, для этого нужно только заглянуть в договор с банком, в строке «Контрольная информация» указано то самое кодовое слово. А вот если сделать это невозможно по ряду причин, то восстановить ее невозможно.

Но есть другой выход – нужно идти в тот офис продаж, где клиент получил свою карту. С собой нужно взять паспорт, и карту, потому что клиент должен подтвердить документально, что именно он является держателем «пластика». Затем нужно написать заявление на изменение контрольной информации. Спустя один день заявление будет рассмотрено и утверждено.

Обратите внимание, других способов для изменения конфиденциальных сведений нет, а пользоваться дистанционными услугами без нее нельзя.

Таким образом, цифровая контрольная информация вашей карты и кодовое слово – это взаимосвязанные между собой сведения, их цель – повысить уровень безопасности обслуживания клиентов. В связи с тем, что в последнее время участились случаи мошенничества с банковскими счетами, нужно аккуратно и надежно хранить свои данные, не сообщать их третьим лицам и не хранить в тех местах, где они будут легкодоступны.

Пластиковые карты, эмитируемые Сберегательным банком РФ, используются их держателями в качестве электронного средства оплаты. Поэтому информация о клиентах банка, необходимая для электронного документооборота, строго конфиденциальна. Она тщательно охраняется, ее никто из посторонних не должен знать. Одним из элементов защиты, применяемых Сбербанком, является цифровая контрольная информация (ЦКИ), узнать ее можно в договоре предоставления услуг карточного обслуживания. Рассмотрим все способы.

Понятие ЦКИ

Цифровая контрольная информация Сбербанка – это данные, выбранные клиентом в качестве кодового слова, переведенные в цифровой формат и необходимые в случаях:

  • отправки запроса на снятие блокировки с «Мобильного банка»;
  • осуществления определенных видов операций с картсчетом;
  • снятия блокировки с карты.

Источником для ее формирования является кодовое слово, зафиксированное в заявке держателя карты. Как правило, это буквенно-цифровая комбинация либо слово, которое требуется придумать и запомнить.

Это кодовое слово должно соответствовать ряду требований:

  1. Содержать буквы латиницы или русского алфавита (строчные или заглавные), числа или символы;
  2. Включать в себя не меньше восьми символов;
  3. Кодовым словом можно выбрать не только предлагаемые системой Сбербанка варианты, но и собственный, главное, чтобы он был запоминаемым.

Специалисты банковской службы советуют не устанавливать в качестве кодовых личные данные: номер телефона, или место рождения. Но вместе с тем используемая комбинация должна быть легкой для запоминания, чтобы обеспечить возможность быстро идентифицировать личность клиента при его обращении в Сбербанк.

Как узнать код

Перевод контрольной информации в цифровую осуществляется с использованием лишь трех первых символов кодового слова.
Чтобы узнать, как выглядит пароль в цифровом формате, необходимо выполнить ряд несложных действий:

  • Выделяем три первых символа;
  • Каждому из них присваиваем соответствующий порядковый номер по порядку расположения букв в алфавите: «а» — цифра «1», «б» — цифра «2» и так далее;
  • Если в кодовых данных используются латинские буквы, то их порядковый номер вычисляется по тому же принципу, что и для букв русского алфавита; цифры остаются без изменения;
  • Если есть знаки препинания или какая-либо другая символика, вместо них ставится цифра «0».

В итоге, получаем трехзначное контрольное число, которое нам необходимо.
Посмотреть таблицу кодировки, а также полезную информацию, которая поможет пользователю правильно сформировать цифровой код, можно на сайте Сбербанка.

Где найти и как

Кодовое слово и число контрольной информации указываются в договоре, подписываемом клиентом при открытии картсчета. В случае если договор был утерян, восстановить данную информацию будет невозможно и ее придется поменять. Для этого клиенту требуется обратиться в подразделение банка с заявлением о том, чтобы указанная ранее контрольная информация была заблокирована и изменена на новую. Замена данных будет сделана банком не более чем через два дня после подачи заявки.
В некоторых случаях, чтобы идентифицировать клиента, вместо контрольной цифровой информации возможно применить код, сформированный банкоматом.

К таким операциям относятся:

  • Получение сведений о балансе карты;
  • Запрос данных о последних движениях по карте;
  • Ускоренная идентификация личности при звонке в банк;
  • Уточнение данных клиента, применяемых для доступа в Сбербанк Онлайн;
  • Блокировка карты.

Для формирования такого кода, находим на экране банкомата меню «личный кабинет, информация и сервис», а в нем раздел «получить код клиента для контактного центра» и производим его печать на чеке. На этом же чеке отпечатывается и подробная инструкция по его применению.

Контрольная информация по карте Сбербанка – это специально разработанное средство защиты финансов клиента (с помощью своевременной идентификации его личности) во время осуществления им расчетов с использованием карты. Поэтому к созданию кодового слова рекомендуется подойти с максимальной ответственностью. Подобранное правильным образом, оно поможет клиенту значительно снизить риск утраты своих средств.

Получая карту, пользователь заполняет анкету и подписывает договор на обслуживание с банком. Кроме личной информации, паспортных данных, контактных телефонов, адреса, требуется указать специальный код, который называется контрольной информаций (КИ). Как он формируется и для чего применяется.

Зачем нужна КИ

Контрольная информация требуется для системы автоматизированного обслуживания по банковским картам. Она позволяет управлять карточным счетом при помощи телефона. Позвонить можно по №900 или 8(800)555 55 50, при звонках из РФ и +7 (495) 555 55 50, если звонок производится из-за рубежа.

Все операции осуществляются без оператора, действовать следует по рекомендациям телефонного гида.

Функции системы:

  • Получение информации об остатке счета;
  • Блокировка карты;
  • Сведения о последних операциях по карте;
  • Получение идентификатора для системы Интернет-банка.

Данные сведения являются конфиденциальными, поэтому требуется идентификация личности для получения возможности совершить данные операции. Для этого требуется ввести КИ.

Контрольная информация повышает защищенность дистанционного доступа к личным данным пользователя.

Формирование

Чтобы сформировать контрольную информацию, потребуется знать кодовое слово, которое клиент вводит при оформлении документов на карту.

Как сформировать кодовое слово

Какое сочетание букв и символов для кодового слова выберет пользователь, зависит только от него. Эта информация является закрытой для банка, он может только дать рекомендации к его составлению:

  • Чаще всего в качестве кодового слова клиенты используют имена детей, супруги/га, клички животных. Это делать категорически не рекомендуется, т. к. это просто просчитывается злоумышленниками. По этой же причине не следует вводить дату рождения.
  • Слово должно быть легко запоминающимся, нести для пользователя какую-то информацию.
  • Можно сформировать уникальный набор символов, который понятен только пользователю, но есть опасность, быстро забыть свое кодовое слово.
  • Лучше, чтобы контрольное слово отвечало на стандартный вопрос, который может задать оператор, если оно забыто, например, «Марка автомобиля», «Любимое блюдо» и т. д.
  • Для повышения защиты, в кодовом слове можно применять русские и латинские буквы вместе.

Если пользователь забыл кодовое слово, он может его посмотреть в договоре на обслуживание, который был заключен с банком. Если это невозможно, договор утерян, то единственным вариантом является смена кодового слова. Это делается только в представительстве банка по письменному заявлению. Для уточнения личности потребуется паспорт.

Формируем КИ

Контрольная информация представляет собой закодированные символы кодового слова, сформировать ее можно самостоятельно.

В конце данной статьи расположена таблица кодировки данных, с помощью которой можно сформировать КИ.

Это делается следующим образом: Берутся первые 3 символа кодового слова, и система присваивает им код согласно расположению буквы в таблице. Если ими являются не буквы, а символы (дефис, тире, пробел и т. д.), следует поставить «0». Минимально код должен состоять из 3 цифр, если получается меньше, требуется в конце поставить цифру 0. Код не может быть длиннее 6 символов.

При необходимости, пользователь может обойтись без таблицы кодировок, код присваивается согласно порядковому номеру буквы в алфавите, цифры не кодируются.

Примеры:

1. Кодировка слова «Голубь».

Первые 3 буквы г, о, л, согласно кодировочной таблицы, символы должны быть следующими:

  • Г – 4
  • О – 16
  • Л – 13

Таким образом, сформированный код будет выглядеть следующим образом: 41613.

2. Кодировка «В5»

Букве «В» соответствует код 2, цифра 5 остается без изменения. Получается 25, для того, чтобы код соответствовал минимальной величине добавляем «0», получается контрольная информация: 250.

3. Кодированию подлежат не только русские, но и латинские буквы, например, кодировка слова «Stop»:

  • S – 19
  • T – 20
  • О – 15

Контрольная информация будет выглядеть следующим образом: 192015.

4. Пример при наличии символов, закодируем «АЗ-36».

Буква «А» –это 1, буква «З» – это 9, вместо «–» ставится 0, цифры остаются под своими номерами. Получаем: 19036.

Если у пользователя не получается самостоятельно закодировать КИ, он может обратиться на горячую линию банка и оператор ему поможет в этом.

Контрольная информация становится нужна в экстренных случаях, когда нет возможности воспользоваться другими способами получения сведений по карточному счету или требуется срочно заблокировать карту. Если клиент забыл контрольное слово, ничего страшного не произойдет, но быстро совершить операцию не получится.

Таблица с кодами символов

Код символа для системы Буква алфавита Цифры Любые другие символы
! ? ; —
1 а a 1
2 б b 2
3 в c 3
4 г d 4
5 д e 5
6 е f 6
7 ё g 7
8 ж h 8
9 з i 9
10 и j
11 й k
12 к l
13 л m
14 м n
15 н o
16 о p
17 п q
18 р r
19 с s
20 т t
21 у u
22 ф v
23 х w
24 ц x
25 ч y
26 ш z
27 щ
28 ъ
29 ы
30 ь
31 э
32 ю
33 я

ЦКИ или Цифровая Контрольная Информация – это числовой код, который рассчитывается индивидуально для каждого держателя банковской карты Сбербанка. Данный код требуется для разблокировки услуги Мобильный банк. Узнать цифровую контрольную информацию именно по своей карте можно, обратившись к специалисту Контактного Центра или рассчитав её самостоятельно по инструкции с помощью специальной таблицы, приведённой ниже.

Обратите внимание: Цифровая Контрольная Информация (ЦКИ) необходима только в случае разблокировки услуги Мобильный банк с помощью специального СМС-запроса на номер 900 (или USSD команды). Не путайте это понятие с кодовым словом.

Как правило, если обратиться в службу поддержки клиентов Сбербанка по номеру 900 или +7 495 500-55-50 с вопросом о разблокировке Мобильного банка, оператор контактного центра сообщит, что на ваш номер мобильного телефона сейчас поступит СМС-уведомление, руководствуясь которым вы сможете самостоятельно разблокировать Мобильный банк.

Итак, вы получите СМС следующего вида (смотрите скриншот).

Чтобы разблокировать Мобильный Банк требуется ввести «разблокировкауслуг XXXX YYYY», где XXXX – это последние 4 цифры номера карты, а YYYY – это «цифровая контрольная информация» (что такое цки, оператор, скорее всего, не объяснил).

Однако вы можете, руководствуясь нижеприведённой инструкцией и таблицей, сформировать ЦКИ самостоятельно.

Обратите внимание: для расчёта ЦКИ вы должны знать кодовое слово карты Сбербанка (что делать, если забыли своё кодовое слово).

Цифровая Контрольная Информация – инструкция для расчёта

Для получения ЦКИ необходимо перевести первые три символа вашего кодового слова карты Сбербанка в числа. Перевод букв осуществляется по принципу их порядкового номера в алфавите. Т.е. вместо буквы «A» вводим – 1, «Б» – 2, «В» – 3, «Г» – 4 и так далее. Если кодовое слово записано латиницей, то руководствуемся нумерацией английского алфавита, вместо «A» вводим – 1, «B» – 2, «C» – 3, «D» – 4 и т.д.

В случае, если ваше кодовое слово состоит из цифр, то они вводятся без изменений (соответственно ЦКИ в этом случае будет состоять из первых трёх цифр кодового слова), если оно включает менее трёх символов, то его нужно дополнить до трёх цифр, подставив справа нули. Вместо других символов (все прочие знаки), к примеру, восклицательного или вопросительного знаков, дефиса или пробела – вводится 0.

Примеры перевода кодового слова в цифровую контрольную информацию

  1. Кодовое слово: 2Б → ЦКИ: 220 (Как получилось: 2 – оставляем без изменений; порядковый номер буквы Б в русском алфавите = 2; но так как кодовое слово здесь состоит только из 2-ух символов, то дополняем его до трёх цифр нулём и в итоге получаем ЦКИ=220);
  2. Кодовое слово: «ZYX»56 → ЦКИ: 02625 (Как получилось: «(прочий символ) – вводим 0; Z – порядковый номер в английском алфавите – 26; Y – порядковый номер 25; получаем ЦКИ=02625);
  3. Кодовое слово: ИП Пупкин → ЦКИ: 10170 (Как получилось: И – порядковый номер буквы в русском алфавите – 10; П – порядковый номер – 17; пробел относится к «прочие символы», т.е. вместо пробела ставим – 0; получаем ЦКИ=10170).

Если у вас самостоятельно всё же не получается сформировать ЦКИ, то рекомендуем обратиться за помощью к специалисту контактного центра Сбербанка по номеру 900 или +7 495 500-55-50.

Оставить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *