Почему ноутбук выключается сам по себе

Доброго времени!

Работаешь себе с документом, работаешь (проходит час-два) … и тут ноутбук внезапно отключается, и большая часть работы обнуляется (вспоминаю свои эмоции, когда сам впервые с этим столкнулся — хотелось просто разбить устройство).

Вообще, если у ноутбука нет тех. неисправностей, то в подавляющем большинстве случаев такое выключение происходит:

  • либо из-за перегрева (когда у устройства нет времени предупреждать вас — срабатывает автоматика и оно отключается, чтобы ничего не сгорело). Кстати, перегрев обычно наблюдается при запуске игр, видео-редакторов и пр. ресурсоемких приложений;
  • либо при отключении питания, например, из-за севшей аккумуляторной батареи (хотя в этом случае, обычно, Windows шлет уведомления (другое дело, что часто они просто отключены)).

Собственно, в этой статье остановлюсь более подробно и на этих причинах, и на некоторых других.

*

На что обратить внимание, если ноутбук внезапно выключился

Заряжена ли аккумуляторная батарея, не изношена ли она…

Во время внезапного отключения ноутбука — он работал от аккумулятора или от сети? (это достаточно важный вопрос, хоть и банальный). Если устройство выключается только при работе от аккумулятора — то первое, с чего следует начать — это с проверки батареи…

Полностью заряжен (проверка уровня зарядки — Windows 10)

Вообще, чаще всего с батареей случаются следующие проблемы:

  1. естественный износ: спустя пару лет активного использования емкость батареи падает (в среднем) на 10-20% и, разумеется, ноутбук без подзарядки работает все меньше времени;
  2. пришел в негодность контроллер уровня зарядки батареи (тогда возможны любые казусы: батарея не заряжается (хотя села), неправильное отображение уровня зарядки и т.д.);
  3. пришла в негодность сама батарея.

Вообще, оценить уровень состояния батареи (в большинстве случаев) можно самостоятельно, в домашних условиях. Для этого, например, можно воспользоваться утилитой AIDA 64 — она может оценить степень изношенности батареи и сравнить текущую емкость с паспортной (см. скриншот ниже, раздел «Компьютер/Электропитание»).

AIDA 64 — степень изношенности 0%

Добавлю, что при износе батареи более 25% — рекомендуется ее поменять на аналогичную. При изношенной батареи ноутбук может не только не выдерживать заявленного времени работы производителем, но и при заряде менее 15-20% просто отключаться…

В помощь!

Не возник(ает) ли перегрев устройства

У ноутбуков перегрев — это больная тема. Из-за компактного корпуса процессор (видеокарта) могут очень быстро достигнуть высокой температуры, и встроенная защита выключит устройство (чтобы оно не сгорело). Кстати, по статистике, чаще всего подобное происходит с процессорами AMD (особенно с последними AMD Ryzen).

Как узнать текущую температуру устройства

Самый простой способ — воспользоваться утилитами для просмотра характеристик и проведения диагностики компьютера. Например, это можно сделать все в той же AIDA (которую я рекомендовал выше) — вкладка «Датчики» в разделе «Компьютер». Пример на скрине ниже.

AIDA64 — просмотр температуры (вкладка датчики)

После этого сравните увиденное значение с тем, которое рекомендует производитель для вашей модели ЦП (о том, как это сделать — см. статью, ссылку на которую привожу ниже). Если сказать в общем, то у большинства современных ЦП для ноутбуков нормой считается все, что ниже 60°C.

В помощь!

1) Температура процессора Intel: как ее узнать; какую считать нормальной, а какую перегревом — https://ocomp.info/temperatura-protsessora-intel.html

2) Греется ноутбук: что делать? Температура все время высокая: 85°C+ — https://ocomp.info/greetsya-noutbuk.html

Наиболее частые причины перегрева ноутбука:

  1. пыль — со временем (спустя год-два) пыль забивает вентиляционные отверстия, садится на радиатор и существенно ухудшает воздухообмен. В результате горячий воздух перестает нормально выходить из корпуса ноутбука и температура внутри начинает расти (в помощь — как почистить ноутбук от пыли: https://ocomp.info/kak-pochistit-noutbuk-ot-pyili.html);
  2. неправильное использование — под этим подразумевается использование ноутбука где-нибудь на диване, когда он располагается на мягкой поверхности, которая перекрывает вентиляционные отверстия. Как следствие, воздухообмен ухудшается и температура растет (похожий эффект на пыль);
  3. высокая температура в комнате/помещении, где используется ноутбук. Это в большей части относится к южным регионам страны, где в летнее время температура за окном может уйти за 40+ градусов (по Цельсию);
  4. тех. неисправность — например, в ноутбуке мог сломаться кулер (вентилятор). При этом, обычно, начинают сыпаться ошибки (и причину достаточно легко выявить…).

Все ли в порядке с накопителем

Чаще всего, если с диском в ноутбуке что-то не так, то вы это можете заметить по следующим признакам:

  1. зависание и притормаживание устройства (особенно заметно при включение и загрузке Windows, копировании файлов);
  2. некоторые файлы и программы могут перестать открываться;
  3. стук, скрежет, пощелкивания и прочий подобный шум;
  4. появление критических ошибок;
  5. внезапные перезагрузки и выключения устройства.

Одним из простейших способов диагностики «здоровья» диска — будет установка таких утилит как Hard Disk Sentinel и CrystalDiskInfo. Они в авто-режиме могут оценить состояние диска и выдать вам примерный прогноз по его дальнейшей работе. Примеры работы показаны на скринах ниже.

Hard Disk Sentinel — оценка состояния накопителя / Кликабельно

Кстати, если механика диска в порядке и он еще не начал сыпаться, часть бэдов (не читаемых секторов) можно попробовать переназначить на резервные (и таким образом отремонтировать жесткий диск). О том, как это сделать рассказано в одной моей прошлой статье.

В помощь!

Также еще отмечу, что шум от диска (скрежет, легкие пощелкивания) не всегда означают, что с диском что-то не так. Это может происходить в виду особенностей вашей модели накопителя. Однако, и в этом случае можно помочь: с помощью спец. настроек можно снизить уровень шума (ссылка на материал ниже).

Шумит и трещит жесткий диск при нагрузке. Что можно сделать — https://ocomp.info/pochemu-shumit-i-treshhit-hdd.html

Критические ошибки в ПО (в особенности драйвера)

Не подключали ли вы к ноутбуку недавно какое-нибудь оборудование? Не переустанавливали систему с обновлением драйверов?..

Дело в том, что в некоторых случаях к перезагрузке могут привести критические ошибки в ПО (например, при конфликте драйверов). Обычно, если такое случается — то перед выключением (перезагрузкой) ноутбука можно заметить синий экран.

Первое, что порекомендовал бы:

  1. отключить от ноутбука всё, что можно: внешние диски, мышки, принтер, сетевой кабель и т.д.;
  2. если ошибка происходит сразу же после загрузки ОС Windows и устройство выключается — попробуйте загрузиться в безопасном режиме;
  3. попробуйте открыть диспетчер устройств и посмотреть нет ли в нем устройств с «предупреждениями»;

    Диспетчер устройств — видеоадаптеры (слева — драйвер есть, справа — нет)

  4. проверьте и обновите драйвера (https://ocomp.info/update-drivers.html);
  5. просмотрите журнал событий Windows — в нем можно найти код ошибки, с помощью которого часто удается решить проблему (об этом ниже в статье);
  6. попробуйте для диагностики устройства загрузить его с помощью LiveCD диска (об этом в этой заметке: https://ocomp.info/kak-sozdat-live-cd-fleshku.html).

Возможно, в журнале событий можно найти причину…

Причину выключения ноутбука в некоторых случаях можно определить с помощью журнала событий (в него Windows заносит и ошибки, и время включения/выключения устройства, и пр.).

Как открыть этот журнал:

  1. нажать сочетание Win+R;
  2. в появившееся окно «Выполнить» ввести команду eventvwr и нажать OK.

eventvwr — команда для вызова журнала событий

Как в журнале событий найти критические ошибки:

1) Перейдите в раздел «Журналы Windows/Система» и откройте вкладку «Фильтр текущего журнала».

Система — фильтр текущего журнала / Кликабельно

2) Отметьте галочками, что вас интересуют ошибки (в том числе и критические) за последние 24 часа.

Критические ошибки

3) После чего в журнале останутся только ошибки, отсортированные по времени. Вам останется только найти нужное время и посмотреть описание ошибки. С помощью кода ошибки можно найти причину и в ряде случаев устранить ее…

Представлены все ошибки по дате и времени их возникновения / Кликабельно

Ситуация, когда гаснет экран ноутбука, является довольно распространенной. С нею наиболее часто встречаются начинающие пользователи, которые недавно купили устройство.

Гаснет экран ноутбука, но сам работает

Примечание! Вполне возможно, что дело в каких-либо технических ошибках. Статистика показывает, что это касается только 10% случаев, остальные 90% приходятся на неправильную настройку или программные неполадки.

Стоит рассмотреть самые основные причины, по которым возникает данная проблема. Более того, ознакомившись с ними, можно легко их исправить.

Проблема с электропитанием

Чаще всего причиной является отсутствие настройки электропитания. Справиться с этим очень просто, достаточно следовать простому алгоритму:

  1. Зайти в «Панель управления» и из 8 тематических блоков выбрать раздел «Оборудование и звук». Он включает в себя просмотр устройств и принтеров, изменение их настроек и другие функции. Заходим в «Панель управления» и выбираем раздел «Оборудование и звук»
  2. Откроется окно с несколькими вкладками. В данной ситуации потребуется раздел «Электропитание», благодаря которому можно осуществить настройки электропитания. Выбираем «Электропитание»
  3. Теперь должно появиться окно «Выбор или настройка системы управления питанием». Данные параметры контролируют использование компьютером электроэнергии. Нужно обратить внимание на ту схему, которая сейчас активна (слева от нее будет стоять черная точка). Возле нее имеется «Настройка схемы электропитания», на которую нужно кликнуть левой кнопкой мыши. Выбираем «Настройка схемы электропитания»
  4. В данном разделе требуется узнать время, через которое ноутбук гаснет. Это то время, когда пользователь не находится за своим устройством и не двигает компьютерной мышкой. Необходимо поставить такое время активности, которое нужно пользователю. Также в данных настройках можно сделать так, чтобы компьютер полностью не гас. Раздел с временными действиями

Если у пользователя имеется ноутбук от производителя Acer, то ему достаточно одновременно нажать клавиши «Fn» и «F6». С помощью этого простого действия проблема может разрешиться. На ноутбуках других фирм требуется нажать другие клавиши, которые указаны в технической инструкции к устройству.

Загрязненный ноутбук

Второй по популярности причиной является скопление пыли в ноутбуке. Наиболее часто встречаются с такой ситуацией владельцы Asus. Было отмечено, что сразу же после чистки устройство переставало гаснуть.

Можно отнести ноутбук профессионалам для чистки, но вполне реально справиться и самому:

  1. Сначала нужно полностью выключить устройство, оно не должно находиться в спящем режиме. От сети его также необходимо отсоединить. Затем пользователю потребуется аккуратно перевернуть его, чтобы крышка была внизу, и отключить аккумуляторную батарею. Переворачиваем ноутбук и снимаем батарею
  2. Следующий этап – снятие крышки устройства. В ряде случаев ее можно снимать не полностью, а лишь частично. Понадобится та часть, где находится кулер, который нужен для того, чтобы ноутбук не перегревался. Болты у каждой модели отличаются, все зависит от производителя. Их нужно аккуратно открутить. Чаще всего само крепление производители прячут за специальными наклейками или же за вставками из резины. Обычно систему охлаждения видно сразу, так как она накапливает наибольшее количество пыли. Снимаем крышку на вентиляторе
  3. В разобранном состоянии устройство будет выглядеть так: Ноутбук со снятыми крышками
  4. Так как пользователю нужен для чистки только кулер, его и необходимо аккуратно снять. Важно помнить, что сначала требуется отключить шлейф питания. Отключаем шлейф питания
  5. Теперь необходимо вооружиться кисточкой и пылесосом. Им нужно тщательно продуть весь корпус, уделяя особое внимание углам и радиатору. Он представляет собой пластину желтого или оранжевого цвета, в которой имеется много различных щелей. Также тщательно нужно продуть и сам кулер. Под конец очистки достаточно просто смахнуть остатки пыли кисточкой. Чистим от пыли ноутбук

    На этом процесс очистки закончен. Необходимо прикрепить все обратно, а именно кулер (предварительно вновь подсоединив его к шлейфу питания) и крышку. Все болты нужно вставить вновь и наклеить поверх имеющиеся наклейки, прикрепить резиновые вставки.

Некорректная работа драйверов

Также часто бывает, что какой-то из драйверов работает не совсем верно. К примеру, если драйвер видеокарты работает неправильно, то экран может часто гаснуть или работать с некоторыми сбоями. Достаточно просто установить их заново, чтобы решить проблему с неярким цветом и беспричинным угасанием.

Необходимо скачивать их только с официальных источников, в противном случае можно только навредить своему компьютеру.

Программа DriverPack Solution

Если пользователь не знает, какие драйверы у него имеются на ноутбуке, а каких нет, то можно воспользоваться программой «DriverPack Solution». Она поможет не только найти имеющиеся драйверы, но еще и обновит их до самой актуальной версии. Ее также необходимо скачивать с официального сайта.

  1. Как только пользователь скачает ее в интернете, приложение запустится само и так же самостоятельно просканирует имеющиеся устройства. Во вкладке «Программы» имеется список установленных программ, а вот вкладка «Драйверы» укажет на количество драйверов, требующих обновления. Вкладка «Драйверы» указывает количество драйверов, требующих обновления
  2. Необходимо кликнуть на «Обновить все», после чего откроется окно со списком драйверов, которые при согласии пользователя обновятся до самой актуальной версии. Кликаем на «Обновить все»

Специалисты рекомендуют в это время не работать за своим ноутбуком, закрыть все другие файлы и приложения, и дать программе обновить выбранные устройства. В среднем данная процедура занимает не более 20 минут, в зависимости от того, как давно обновлялись драйверы на ПК.

Примечание! Эта программа полезна не только в случае, если экран ноутбука гаснет. С обновлением драйверов может увеличиться производительность и ускориться работа системы.

Причина в BIOS

Если вышеописанные способы не помогли, то вполне вероятно, что причина кроется в устаревшей версии Биоса. Нужно зайти на официальный сайт и посмотреть список обновлений. Если имеются, то Биос потребуется обновить.

  1. В данной ситуации хорошо зарекомендовала себя утилита «Q-Flash». Ее можно использовать как новичкам, так и опытным пользователям, так как она очень проста в использовании. Скачав ее с официального источника, нужно перезагрузить компьютер, так как данное приложение откроется в самих настройках Биоса. Чтобы зайти в эти настройки, нужно в самом начале загрузки нажать клавишу «F2» (иногда требуется «Del»).
  2. Зайдя в настройки, пользователь увидит меню Биос, в левом углу которого появится новая информация, а именно название установленного ранее приложения. Там же и имеется подсказка: для включения пользователь должен нажать «F8». Нажав эту клавишу, система выдаст подтверждающий запрос. Потребуется нажать клавишу «Y», затем на «Enter». Нажимаем клавишу «Y», затем на «Enter»
  3. Откроется новое окно, на пункт «Save BIOS» нужно нажать «Enter». Специалисты настоятельно рекомендуют не пропускать этот шаг, так как в случае нежелательного результата можно вернуть предыдущую версию. Затем потребуется нажать на «Update BIOS», после чего переходить к следующему шагу. Нажимаем на «Update BIOS»
  4. Если была установлена старая версия программы, то на этом этапе начнется процесс обновления. Новая версия выдаст окно, спрашивающее, откуда пользователь хочет установить Биос. На скриншоте указана флешка, но при желании можно использовать любой носитель. На это устройство нужно заранее скачать официальную последнюю версию Биоса. Выбираем с какого устройства будет обновляться БИОС
  5. Теперь система вновь переспросит об уверенности пользователя обновить Биос. После его согласия начнется сам процесс, за которым можно следить в настройках. Как только он завершится, ноутбук перезагрузится сам. Процесс обновления БИОС

Вирусы

Вредоносные приложения часто приводят к различным проблемам с компьютером. Однако статистика показывает, что в данном случае причина кроется в них довольно редко.

Если не помогли вышеописанные способы, потребуется прибегнуть к данному методу и убедиться в наличии или отсутствии вирусов. Для этого нужно запустить проверку любым антивирусом . Если его нет, то потребуется скачать. Рассмотрим очистку от вирусов на примере популярного антивируса «Avast». Есть как платная, так и бесплатная версии. В данном случае будет рассмотрена та, за которую не нужно платить, но пользователь может установить и платный вариант.

  1. Нужно скачать программу с официального источника, после чего появится окно «Добро пожаловать в Avast». Рекомендуется нажать «Обычная установка». Скачиваем программу «Avast»
  2. Как только установка завершится, поступит предложение о регистрации. Сделать это можно как в тот момент, так и позже во время работы с антивирусом. Если этого не сделать, то пользователь сможет пользоваться программой только месяц. Выбираем метод пользованием программой
  3. Теперь откроется само приложение, в левом столбце потребуется отыскать «Сканировать компьютер», после чего запустить либо экспресс-сканирование (занимает мало времени, но проверяет файлы не очень тщательно), либо полное/интеллектуальное сканирование (просмотр всех имеющихся файлов и приложений, но может потребоваться больше времени). Выбрав один из вариантов, программа начнет сканировать и в случае наличия вирусов предложит их удалить. Выбираем один из вариантов для сканирования

После избавления от вредоносных приложений экран ноутбука должен перестать гаснуть.

Если ничего так и не помогло, то придется нести свое устройство в сервисный центр, где специалисты обнаружат и устранят проблему.

Оставить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *