Макбук завис

Перезагрузка зависшего MacBook


Операционная система macOS, как и вся остальная продукция компании Apple, славится стабильностью. Однако от проблем никто не застрахован, и порой техника выдаёт сбой – например, зависание. Сегодня мы расскажем вам, как справится с такой неприятностью.

Причины и устранение проблемы

Зависание macOS и МакБука происходит только вследствие проблем с одной из программ: приложение работает в нештатном режиме или аварийно завершает работу. Как правило, в такой ситуации лэптоп от Эппл продолжает работать, а зависший софт можно принудительно завершить.

Если же компьютер завис полностью, и не отвечает на все попытки его «оживить», его следует перезагрузить. Процедура отличается для устройств, выпущенных до 2016 г., и тех, которые сошли с конвейера позже.

Макбуки до 2016 года выпуска

  1. Найдите на клавиатуре устройства кнопку питания – она должна находиться в правом верхнем углу.

  • Нажмите эту кнопку и подержите около 5 секунд, до полного отключения ноутбука.
  • Подождите около 10 секунд и нажмите кнопку питания ещё раз – MacBook должен включиться и работать в штатном режиме.
  • Макбуки 2017 года и новее

    На новых лэптопах кнопку питания заменил сенсор TouchID, но функция перезагрузки доступна и через него.

    1. Убедитесь, что ноутбук подключён к зарядному устройству.
    2. Нажмите и держите TouchID на протяжении 20 секунд, пока экран и индикация TouchBar не погаснут.

      Обратите внимание, что выше представлено расположение сенсора для модели MacBook Pro. На модели Air нужный элемент расположен в зоне, отмеченной на изображении ниже.

    Устройство должно запуститься и работать как обычно.

    МакБук не включается после принудительного выключения

    Если девайс не подаёт признаков жизни после принудительного выключения, это явный симптом аппаратных проблем. Как правило, такое происходит при выключении MacBook, который работает от почти разряженной батареи. В таком случае просто подключите устройство к блоку питания, подождите 30 минут и попробуйте снова его включить, должно заработать.

    Если даже в этом случае лэптоп всё равно не включается, проблема может заключаться в одной из трёх причин:

    • проблемы с HDD или SSD;
    • неполадки в цепи питания;
    • вышел из строя процессор или иной компонент материнской платы.

    Самостоятельно устранить неполадки такого характера не представляется возможным, поэтому лучшим решением будет обратиться в авторизованный сервисный центр Apple.

    Заключение

    Как видим, перезагрузка зависшего MacBook — довольно простая процедура, но стоит помнить, что зависание может быть симптомом более серьёзной проблемы, чем просто сбойное приложение.

    Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

    Что делать, если зависает МакБук

    Иногда даже у пользователей такой надежной техники, как Apple возникает вопрос – завис MacBook, что делать? Прежде всего, следует разобраться, что привело к возникновению данного происшествия. Так как зачастую виноват в этом сам владелец ПК. Но также возможна поломка самой техники, либо проблемы в аппаратном обеспечении.

    Причины зависания

    Все возможные причины повисания можно условно разделить на три основные категории:

    Сбой программы

    Техника Apple – достаточно консервативна. Несмотря на это, некоторые компании, а также просто частные программисты, осуществляют разработку программного обеспечения для МакБуков. Подобные поделки нередко служат причиной подвисания техники.

    Справиться с этой неприятностью можно различными способами:

    проверить все установленные программы на наличие вредоносного ПО;

    использовать специальный карантин;

    Лучший способ справиться с проблемой – не допустить её появления. Именно поэтому в технике от рассматриваемого производителя реализована функция проверки программ на наличие вредоносного ПО.

    Если имеется хоть малейшая вероятность присутствия подобного в ПК, на экране компьютера сразу отобразится соответствующее сообщение. Также данная функция позволяет поместить приложение в карантин.

    Функция Gatekeeper, которая реализована в ОС OSX Lion 10.75, дает возможность присоединять специальные подписи к программам их разработчиками. Установка программного обеспечения, которое не имеет специальной цифровой подписи, попросту невозможна. Gatekeeperего блокирует. Использование данной функции дает возможность предотвратить возможные зависания.

    Видео: MacBook 12″ 2015 — самыи полныи обзор

    Сбой ОС

    Нередко различного рода проблемы возникают из-за сбоя операционной системы MacBook. Причем возможно такое только при свершении определенных действий со стороны злоумышленников.

    Данный сбой возникает в результате преднамеренной DoS атаки – происходит отказ в обслуживании. Для этого злоумышленнику необходимо отправить всего один сетевой пакет своей жертве. Подобное возможно в Apple OS X и iOS.

    Данная проблема связана с недостаточным размером буфера в самой операционной системе. Он попросту не может вместить в себя пакет определённого размера. Результатом подобного явления становится аварийное завершение ОС, либо просто зависание. Чтобы снова начать работу, достаточно просто перезапустить ПК.

    Предотвратить возникновение подобной проблемы можно следующими способами:

    установить антивирус и проверить им MacBook.

    Аппаратный сбой

    MacBookPro, выпущенные в самом начале 2011 года и оснащенные процессором Intelс интегрированной графикой, а также дискретным ускорителем от AMD, иногда становятся жертвой аппаратных сбоев.

    Возникают они в следующих случаях:

    пользователь играет в игры;

    осуществляется просмотр видеоматериалов высокой четкости.

    Причиной подобного явления является деградация графического ядра под воздействием высокой температуры. Разрешить данную проблему можно лишь путем выполнения дорогостоящего процесса замены платы, что не всегда экономически обосновано.

    Выключаем МакБук, если он завис

    Если MacBook завис, то необходимо его просто выключить, после чего включить.

    Сделать это можно различными способами:

    Экстренное выключение

    Порой в результате зависания компьютер от Apple просто перестает отвечать на команду с клавиатуры, а также не реагирует на кнопку Power.

    Разрешить подобную ситуацию можно при помощи специальной комбинации клавиш: Control+Option+Power. После нажатия на данные кнопки должно произойти отключение MacBook. Также вместо клавиши Powerв озможно использование Eject.

    Если же компьютер не реагирует на данное сочетание клавиш и продолжает «висеть», то стоит обратиться в авторизованный сервисный центр. Ни в коем случае не стоит пытаться самостоятельно отключить батарею, так как данный процесс сопровождается полным снятием крышки с задней части ПК.

    Также очень велика вероятность случайно повредить специальный разъем, который используется для подсоединения АКБ.

    Режим сна/Перезагрузка/Выключение

    Для перехода в режим сна на MacBook можно воспользоваться специальной комбинацией клавиш: Option+Command+Power/Eject. После одновременного нажатия данных кнопок ПК погрузится в сон. Также можно просто закрыть крышку ноутбука – результат будет полностью аналогичным.

    Также переход в режим сна можно осуществить различными другими способами:

    в меню Appleследует выбрать пункт под названием «Режим сна»;

    если на используемом ноутбуке присутствует дисковый привод, то следует нажать следующую комбинацию: Command+Option+клавишу извлечения диска;

    можно нажать клавишу Power.

    Процесс перезапуска позволяет разрешить такую проблему, как зависание персонального компьютера.

    Осуществить перезагрузку можно различными способами:

    при помощи копку Power – при зависании следует долго удерживать её, после отключения питания требуется снова нажать на Power;

    если курсор мыши активен и с его помощью можно выполнять различные задачи, то можно воспользоваться обычным способом перезапуска – нажав на кнопку Apple, поле чего выбрав перезагрузку.

    Процесс выключения не представляет собой ничего сложного.

    Выполнить его можно даже в том случае, когда ПК завис:

    долгое время держать нажатой кнопку Power;

    если курсор мыши активен – нажимаем на кнопку Appleи выбираем пункт выключить.

    Ни в коем случае при зависании не стоит дожидаться, пока на MacBookсядет батарея и он отключится самостоятельно. Так как это негативно сказывается на состоянии аккумуляторной батареи.

    Полный разряд может даже стать причиной выхода её из строя. Так как стоимость данного компонента компьютера достаточно велика, не стоит рисковать.

    Устройство не включается

    Если по каким-то причинам MacBook не включается, то необходимо в первую очередь выяснить причину данного события. И только потом принимать какие-либо меры к разрешению данной ситуации.

    Если запуска ПК не произошло, то:

    следует убедиться в исправности зарядного устройства – индикатор на корпусе должен гореть зеленым цветом;

    возможно, при последней зарядке возникла ошибка контролера – разрешить подобную ситуацию достаточно просто, необходимо:

    отсоединить ПК от зарядки;

    в течение нескольких секунд удерживать Power;

    установить батарею обратно и включать ПК – компьютер должен выйти самостоятельно из защищенного режима;

    по какой-то причине выключение было выполнено неверно, потому система не может запуститься – достаточно просто воспользоваться автоматизированной системой восстановления;

    повреждена цепь питания на материнкой плате.

    Наиболее серьезной проблемой является именно повреждение цепи питания. Отремонтировать компьютер в данном случае самостоятельно не представляется возможным. Именно поэтому лучшим выходом из положения станет обращение в сервисный центр.

    Видео: MacBook 7 лет спустя

    Принудительное завершение программ

    Чаще всего причина зависания персонального компьютера кроется в работающих приложениях. Для решения данной проблемы можно просто выполнить принудительное завершение.

    Выполнить его можно двумя способами:

    нажать комбинацию клавиш Command+Q;

    воспользоваться командой «Завершить принудительно», расположенной в меню Apple:

    нажать на пункт «Завершить принудительно»;

    выбрать в открывшемся окне соответствующее приложение;

    кликнуть на «завершить».

    После завершения работы приложения в МакБук лучше всего перезапустить стандартными средствами – также через меню, открывающееся в верхнем левом углу экрана.

    Если отключить приложение не удается, необходимо выполнить экстренную перезагрузку или же отключение ПК.

    Чаще всего такую проблему, как зависание, можно разрешить «мирным» путем. Но если завершение программ, перезагрузка, а также иные подобные меры не приводят к положительному результату, стоит обязательно обратиться в специализированный сервисный центр.

    Как исправить зависания на Mac

    Согласитесь, что это довольно утомляет, когда операционная система MacOS или же MacOS X начинает тормозить и зависает намертво. Хотя, мы все должны согласиться здесь, для MacBook такие явления довольно редки, за что поблагодарим разработчиков.

    В этой статье будут присутствовать пять советов о том, как исправить зависания на Mac. Как уже говорилось, зависание всего Мака — это событие настолько редкое, что порой и забываешь, что он вообще так может делать. Когда происходит зависание Мака, то, естественно, что никакие приложения, и уж тем более операционная система, не будут реагировать на действия с вашей стороны.

    Если вы научитесь разбираться с таким вот зависшим другом, то работать за Маком станет еще приятней. Что же, давайте посмотрим на то, что можно сделать в случаях зависания MacBook и его операционной системы MacOS.

    Как исправить зависания на Mac: проблема заключается в приложении или в целой системе?

    В первую очередь, вам необходимо определить следующие: зависло только лишь одно приложение или же зависла вся операционная система в целом. MacOS — это довольно продуманная, современная ОС, которая может управлять памятью использующуюся приложениями.

    В большинстве случаев, если одно единственное приложения является проблемой(оно вошло в «петлю» и начало потреблять слишком большие объемы памяти), то вы сможете с легкостью это понять. Вы должны будете получить уведомление(окошко с желтым восклицательным знаком), в котором вас проинформируют о том, что приложение было внезапно закрыто. Если же ваш Макбук повис без каких-либо уведомлений, то проблема скорее всего заключается в операционной системе MacOS.

    С последним сценарием мы разберемся чуть позже, а сейчас же давайте поближе взглянем на проблему с приложением. В появившемся уведомлении или сообщении у вас будет два выбора: «Ок»(попросту закроет окошко с уведомлением) и «Открыть заново»(система попытается запустить зависнувшую утилиту заново, а также отправит отчет об произошедшем в Apple).

    Как исправить зависания на Mac: остановить отсылку отчетов в Apple

    По умолчанию MacOS отправляет отчет об ошибке прямиком в Apple при каких-либо происшествиях с приложением. Делается это для того, чтобы разработчики MacOS могли улучшать операционную систему и дальше.

    Однако, если же вы не хотите отправлять никаких отчетов в Apple, то вы можете отключить автоматическую отправку в Системных настройках:

    • Откройте Системные настройки.
    • Кликните на Защита и безопасность.
    • Далее кликните на значок Замка в левом нижнем углу и введи свой Администраторский пароль(вы ведь его знаете, не так ли?)
    • Выберите Конфиденциальность — Диагностика и использование.
    • Отключите пункт, который будет относиться к отправке данных диагностики и использования в Apple.
    • Кликните на значок Замка еще раз и закройте Системные настройки.

    Теперь при появлении сообщения о закрытии приложения вы получите и кнопку «Открыть заново», и кнопку «Отправить отчет». То есть, кнопка «Открыть заново» теперь попросту открывает приложение заново и больше ничего.

    Как исправить зависания на Mac: что делать, если зависло приложение

    Простое закрытие и перезапуск приложения — это наилучший выход для MacOS, чтобы спокойно пережить вылет. Но порой бывает и так, что приложение глухо виснет и ни в какую не отвечает на действия пользователя, сколько бы тот не пытался взаимодействовать с программой. При этом вы будете видеть крутящийся радужный круг, который также называют волейбольным мячом. В англоязычном Интернете такой знак называют «spinning pizza of death»(крутящаяся пицца смерти) или же «SPOD».

    Вот список действий, которые рекомендуется выполнить при появлении зависшей утилиты:

    • Переключитесь на другой участок в MacOS. Кликните на окошко другого приложения, или же переключитесь на другой рабочий стол. Также можете переключиться на другое приложение с помощью специальной команды.
    • Вы можете завершить работу повисшей утилиты с помощью другой, предустановленной программы, которая называется «Мониторинг системы». Найдите в списке открытых процессов зависшую программу, выделите ее, нажмите крестик в интерфейсе и кликните на «Завершить принудительно».
    • Завершить приложение также возможно с помощью специальной команды — Command + Option + Shift + Escape. Этот способ является одним из самых простых способов закрыть подвиснувшее приложение. Просто удерживайте эту комбинацию клавиш в течении трех секунд и приложение должно будет закрыться.
    • В MacOS вы можете использовать особое меню, которое принудительно закрывает открытые программы. Собственно, меню так и называется — Принудительное завершение программ. Для его открытия этой утилиты, нажмите комбинацию клавиш Command + Option + Escape. Потом выберите из списку нужную программу и нажмите «Завершить принудительно».
    • Принудительно закрыть приложение также возможно через меню Apple. Попросту нажмите на значок яблока в верхней панели и кликните на «Завершить принудительно».

    Как исправить зависания на Mac: что делать, если зависла сама операционная система

    Если вы не можете закрыть зависшее приложение, или же сама система перестала реагировать на ваши действия, то попробуйте выполнить следующие шаги:

    • Выберите меню Apple и кликните на пункт «Перезагрузить».
    • Если же вы даже не можете войти в интеракцию с этим меню, тогда нажмите комбинацию клавиш «Control–Command–клавиша извлечения носителя». После ее выполнения, ваш Мак должен будет начать перезагружаться и закрывать все программы.
    • Возможно, что ваш Мак не среагирует на предыдущий пункт. Если это случилось, то зажмите кнопку Питания на компьютере для его отключения. Затем нажмите на нее снова для включения устройства.

    После перезагрузки Мака вы можете обнаружить, что некоторые файлы, над которыми вы работали, могли быть повреждены. Вы должны попробовать восстановить с поврежденного файла все что сможете и перенести это в новый файл, а затем удалить поврежденный.

    Как исправить зависания на Mac: искать источник проблемы

    Вы обязательно должны найти источник проблемы, который вызывает зависания приложений и операционной системы в целом. Если вы встречайтесь с проблемой зависаний уж очень часто, то сделайте следующие:

    • Проверьте, есть ли у вас достаточно места на диске. При нехватке свободного места случаи зависания представляют собой обычное дело.
    • Убедитесь, что ваша операционная система имеет при себе все самые свежие обновления.
    • Обновите приложения вручную, вне Appstore. Каждое приложение при себе обычно имеет функцию поиска и установки обновлений.
    • Отключите плагины. Если ваши приложения используют плагины, то вы должны попробовать отключить их. Возможно, что именно они являются источником проблем.
    • Если вы испытываете частые вылеты, или зависания, то попробуйте для начала выполнить обновления, а затем отсоединить от Макбука все периферийные устройства. Потом подключайте их к ноутбуку один за другим, чтобы понять, какое из них вызывает проблемы для операционной системы.
    • Используйте Безопасную загрузку зажав кнопку Shift во время запуска вашего Мака. Такая загрузка MacOS пройдет без дополнительных процессов и служб, т.е. система загрузит все только самое необходимое.
    • Используйте Дисковую утилиту для проверки и исправления различных проблем вашего диска.
    • Запустите тест для проверки железа вашего устройства. Эта специальная утилита от Apple может обнаруживать различные проблемы с вашим Маком.
    • Проблема в зависаниях также может заключаться в вирусных атаках, вредоносном программном обеспечении, перегрузки памяти Мака.

    Зависает MacBook при загрузке — что делать

    Компьютеры на операционной системе Mac OS славятся своей надежностью. Но это не значит, что они полностью защищены от форс-мажорных ситуаций. С компьютером могут возникнуть проблемы, которые чаще носят программный характер. Если при включении Macbook или iMac вы наблюдаете бесконечный процесс загрузки, решить эту проблему можно при помощи советов из нашей статьи.

    Почему Macbook зависает при загрузке

    Причины, которые приводят к зависанию компьютера на Mac OS при загрузке, довольно банальные:

    • Неисправность «железного” характера. Например, могут случиться сбои в работе жесткого диска (ssd) или выход из строя памяти, процессора и других компонентов;
    • Неисправность программного характера. Самая распространенная причина зависания компьютера на Mac OS при загрузке — это неудачное обновление. При этом проблема может возникнуть, как после крупного апдейта системы до новой версии, так и после небольшого системного обновления, устраняющего различные проблемы и уязвимости.

    Обратите внимание: Помимо перечисленных выше вариантов, зависнуть Macbook также может из-за несовместимости с подключенными к нему устройствами. Если проблема возникла после подключения к компьютеру флешки или другого устройства через порт, попробуйте отключить его и запустить компьютер.

    Что делать, если Macbook зависает при загрузке

    Первое, в чем нужно убедиться, это в том, что компьютер действительно зависает. Проверьте, заряжена ли батарея ноутбука, подключите его к питанию. Если на экране что-то отображается, выполните последовательно указанные ниже действия.

    Загрузите компьютер в безопасном режиме

    Первое, что стоит попробовать, это загрузить компьютер в режиме Safe Boot (безопасный режим). При выполнении загрузки в таком режиме MacBook обращается только к ключевым утилитам и системным функциям, исключая из ранней загрузки различные сторонние приложения.

    Чтобы загрузить MacBook в режиме Safe Boot, необходимо:

    1. Выключить компьютер полностью (не перевести в спящий режим);
    2. При включении зажать кнопку Shift;
    3. Далее компьютер должен загрузиться в безопасном режиме. Стоит отметить, что загрузка в безопасном режиме — это достаточно длительный процесс. При этом, если имеются серьезные программные или технические проблемы, компьютер может зависнуть и при запуске в безопасном режиме.

    Обратите внимание: Также на Mac OS имеется режим Verbose Mode. Он позволяет запустить компьютер в безопасном режиме с дополнительными сведениями о процессе загрузки. То есть, можно отслеживать, какие загружаются драйвера, программное обеспечение, процессы и так далее. Чтобы загрузить компьютер в этом режиме, нужно при включении MacBook удерживать кнопки Shift+Command+V.

    Если удастся загрузить компьютер в безопасном режиме, попробуйте выполнить его перезагрузку, используя верхнее меню. То есть, нажмите на яблоко слева вверху и выберите «Перезагрузить”. Если после этого компьютер стартует в нормальном режиме, можно считать, что проблема устранена.

    Использование дисковой утилиты

    Если приведенный выше вариант не помог решить проблему, можно попробовать проверить состояние жесткого диска. Не исключено, что компьютер зависает при загрузке именно из-за неполадок накопителя.

    В операционной системе Mac OS есть встроенная дисковая утилита, созданная для проверки накопителя. Ее можно запустить как из интерфейса Mac OS (если у вас получилось запустить компьютер, и он зависает при загрузке время от времени), так и из режима восстановления.

    Чтобы перейти в режим восстановления, при загрузке компьютера удерживайте клавиши Command+R. Загрузка в режиме восстановления ознаменуется экраном с заголовком «Утилиты MacOS (OS X Utilities). Выберите в списке доступных утилит «Дисковая утилита” и нажмите «Продолжить”;

    На следующем экране нужно выбрать жесткий диск и нажать «Первая помощь”, чтобы начать проверку.

    Если при проверке утилита обнаружит проблемы с жестким диском, она предложит их исправить. Когда все найденные ошибки будут исправлены, попробуйте вновь перезагрузить компьютер.

    Сохраните резервную копию

    В операционной системе Mac OS имеется «Режим внешнего диска”. Это особый вариант загрузки компьютера, при котором можно получить доступ к жесткому диску и информации, которая на нем хранится. При этом доступ к информации можно получить без загрузки самой Mac OS.

    Чтобы запустить режим внешнего диска и скопировать с жесткого диска компьютера на Mac OS необходимую информацию, потребуется:

    1. Найди для проведения работы второй компьютер на Mac OS;
    2. Далее, используя кабель Thunderbolt, соединить компьютеры между собой;
    3. Убедиться, что MacBook, с которого информация будет передаваться, выключен полностью (чтобы полностью выключить компьютер, нужно более 5 секунд держать кнопку включения/выключения);
    4. Включите Macbook и зажмите кнопку T в процессе включения. В этот момент начнется загрузка в режиме внешнего жесткого диска. Такая загрузка ознаменуется появлением на экране синей иконки Thunderbolt.

    После загрузки вы заметите, что на компьютере, где загружена операционная система, появился еще один диск. По сути, через Thunderbolt можно сделать второй MacBook просто внешним жестким диском. Далее через Finder можно перенести информацию с одного компьютера на другой.

    Важно: После завершения переноса данных с компьютера-источника, через Finder выполните извлечение устройства, а не просто отключите провод. Если этого не сделать, скопированная информация рискует не сохраниться.

    Переустановка Mac OS

    Когда способами, приведенными выше, не удается решить проблему, остается вариант с переустановкой операционной системы. Убедитесь, что все необходимые данные были сохранены, после чего запустите компьютер в режиме восстановления. Чтобы это сделать, при загрузке зажмите Command+R.

    Загрузится экран с утилитами Mac OS. Здесь нужно выбрать утилиту «Переустановить macOS”. Далее следуйте инструкциям до тех пор, пока не будет выполнена переустановка операционной системы.

    Обратите внимание: Если компьютер завис на этапе установки операционной системы или продолжает зависать после переустановки в момент загрузки, это указывает на проблемы механического характера. Скорее всего, поврежден жесткий диск, оперативная память или процессор устройства.

    Что делать, если Mac часто зависает. 6 способов устранить проблему

    Как распознать и исправить программные и аппаратные неполадки.

    Постоянно виснущий компьютер невероятно бесит. К тому же, из-за этого может пойти псу под хвост вся работа, на которую вы потратили несколько часов. Собрали главные советы, как привести Mac в чувство и вернуть ему прежнюю производительность.

    Способ 1. Принудительно закрыть зависшие приложения

    Иногда зависает не весь компьютер, а только отдельные приложения — и на команду закрыть они тоже не реагируют. В таком случае правой кнопкой мыши кликните на иконку приложения в доке. Удерживайте ⌥, и «Завершить» превратится в «Завершить принудительно». Также можно нажать ⌥ + ⌘ + Esc, чтобы открыть утилиту Force Quit Applications.

    Этот способ подходит, если вы время от времени используете компьютер на пределе возможностей и он не справляется. Всё, что вы можете сделать, чтобы устройство больше не зависало — добавить оперативной памяти.

    Способ 2. Сбросить SMC

    Контроллер управления системой (CMS) отвечает за множество процессов — от питания до подсветки клавиш. Если компьютер продолжает виснуть даже при небольшой нагрузке, попробуйте сбросить параметры CMS. Как это сделать, зависит от модели Мака. Подробная инструкция для всех видов компьютеров и ноутбуков есть на сайте техподдержки Apple.

    Способ 3. Сбросить PRAM или NVRAM

    PRAM и NVRAM — небольшие сегменты памяти Mac, которые хранят настройки, в которым компьютер может в любой момент быстро обратиться. Если Mac часто зависает, проблема может быть в них. Сбросить параметры памяти легко:

    1. Если у вас стоит пароль прошивки, отключите его.
    2. Выключите компьютер.
    3. Включите и сразу зажмите ⌥ + ⌘ + P + R.
    4. Удерживайте 20 секунд. Компьютер может перезапуститься в процессе, но продолжайте удерживать клавиши.

    Способ 4. Запустить в безопасном режиме

    Запуск в безопасном режиме поможет исправить проблемы, которые приводят к зависанию компьютера, или хотя бы определить, в чём причина зависания. Этот режим проверяет целостность загрузочного диска и блокирует некоторые приложения и процессы.

    Удерживайте клавишу Shift сразу после включения или перезапуска компьютера до тех пор, пока не увидите окно входа в систему. Чтобы выйти из безопасного режима, просто перезагрузите Mac, не нажимая никаких дополнительных клавиш. Если компьютер прекратил зависать, то проблема решена. Если нет, список подозреваемых значительно сокращается.

    Проблема может быть с приложениями, которые запускаются при входе в систему, Wi-Fi или подключаемым устройством (например, внешним жёстким диском).

    Способ 5. Запустить диагностику

    Подозреваете, что проблема не в ПО, а в физических компонентах? В macOS есть встроенное ПО для диагностики оборудования, которое поможет выявить аппаратные неполадки. Для запуска диагностики выключите компьютер, затем включите его и сразу нажмите и удерживайте клавишу D. Когда откроется программа, выберите язык и запустите проверку. Обычно на это уходит всего пара минут.

    Если проблема действительно связана с физическими компонентами, на экране появится список проблем и возможных способы их решения. Удобно, что программа указывает коды всех ошибок, чтобы вы могли сразу назвать их в сервисе.

    Способ 6. Обратиться в сервисный центр

    Если все предложенные способы не сработали (или вы выяснили, что проблема с аппаратной частью), остаётся лишь один пусть — в сервисный центр. Список авторизованных салонов есть на сайте Apple: можно быстро найти ближайший.

    Как выключить (перезагрузить) MacBook если он завис

    Если у вас возникли сложности с выключением MacBook Pro / Air, то эта статья как раз для вас. Сегодня я расскажу как выключить MacBook если он завис и что надо и НЕ надо делать когда ваш МАК отказывается выполнять порученные ему команды. Ранее я писал про подобные действия с iPhone и iPad (Как выключить зависший iPhone или iPad). Сегодня мы рассмотрим все возможные ситуации выключения/перезагрузки MacBook. Не стоит впадать в панику, решение есть для каждой ситуации.

    Принудительное завершение программ в Mac OS X

    Представьте что во время работы, одно из приложений зависло, но курсор мыши все еще можно перемещать по экрану. Первое что должно прийти к вам в голову, это комбинация клавиш Command + Q . Если вы не знали, то эта комбинация полностью закрывает текущее приложение (не просто прячет с экрана, а именно закрывает).

    Прежде чем закрывать «зависшее» приложение подождите минуту. Возможно данное приложение всего-лишь старается обработать ваш последний запрос. В таком случае курсор принимает форму крутящегося радужного шара .

    Если обычными методами закрыть приложение не удалось, самое время воспользоваться командой «Завершить принудительно…» из верхнего меню .

    Из появившегося окна следует выбрать проблемное приложение и подтвердить по кнопке Завершить. Для выключения макбука переходим к следующему параграфу.

    Режим сна / Перезагрузка / Выключение

    Я думаю, что тут все понятно и без объяснений. Из верхнего меню выбираем один из пунктов: Режим сна, Перезагрузка или Выключение. Каждая из этих команд выполнит соответствующее действие. Опять же, вы сможете выбрать один из этих пунктов только в том случае, если ваш компьютер не завис.

    Выше мы рассмотрели «легкое зависание» системы OS X и обычный способ выключения MacBook. Но что если система не реагирует на наши действия и вообще зависла. Как выключить макбук в таком случае? Об этом ниже…

    Принудительное выключение

    Еще одна распространенная ситуация это когда макбук перестает реагировать на любые ваши действия: курсор мыши не двигается, комбинации клавиш не работают, макбук ведет себя неадекватно. В таком случае нам прийдется произвести принудительное выключение или как я его называю «жесткий рестарт». Для этого нажмите кнопку включения питания MacBook (самая правая верхняя кнопка клавиатуры) и удерживайте ее до тех пор пока не погаснет экран компьютера (примерно 10 секунд и более). Будьте терпеливы и не нервничайте, ДЕРЖИТЕ кнопку в нажатом состоянии ПОКА НЕ ПОГАСНЕТ ЭКРАН!

    После того как экран компьютера погас, можно снова включить MacBook однократно нажав на кнопку включения питания.

    Дурные советы или чего не стоит делать

    В сети часто встречаются люди, которые, мягко говоря, дают не очень грамотные советы. Следуя этим советам вы можете попросту навредить и себе и своему устройству. Так вот, самые распространенные дурные советы и что я по этому поводу думаю я выделил ниже.

    Дождаться пока разрядится аккумулятор и макбук сам выключится. Не надо этого делать. Для того чтобы выключить макбук, используйте один из методов описанных выше. Какой-то из них вам точно поможет.

    Разобрать корпус макбука и отсоединить/извлечь аккумулятор. Вы же не хотите спалить что-то внутри корпуса или повредить батарею? Тогда не стоит играть в «супермена с отверткой». Используй один из методов описанных выше в этой статье.

    Что делать, если MacBook завис — разные способы решения проблемы

    Если у вас возникли сложности с выключением или включением MacBook Air или Pro, то эта статья как раз для вас. Сегодня мы рассмотрим, что делать, если макбук завис. Также наш обзор расскажет, что делать нельзя, когда ваш MacBook выдает белый экран или другую неприятность. Возможно, вы читали нашу статью о том, что делать, если завис iPad или iPhone. Сегодня же мы рассмотрим различные варианты включения или перезагрузки.

    Как выключить Макбук, если он завис

    Если макбук завис и отказывается выключаться, то обычно курсор остается рабочим. Обычно это происходит, когда одно приложение зависает и не дает нормально функционироваль всему MacBook. Первое, что нужно сделать, это нажать комбинаций клавиш Command + Q. Вдруг вы не знаете, но эта комбинация полностью завершает процесс приложения, которое открыто в данный момент. Заметьте, не просто прячет, а закрывает. Прежде чем завершать приложение, рекомендуем подождать хотя бы минуту.

    Есть вероятность, что приложение просто пытается выполнить последнее ваше действие. В так случае курсор макбука должен иметь вид крутящегося радужного значка. Если обычными способами завершить приложение не получилось, и оно не включается, то нужно воспользоваться командой «Завершить принудительно». Находится эта команда в верхнем меню с логотипом Apple. Из появившегося ока выберете приложение, которое не загружается и не включается, а затем нажмите кнопку «Завершить».

    Если макбук завис, как говорится «наглухо», то можно воспользоваться принудительным выключением. Прибегать к такому методу стоит только в том случае, если макбук вообще отказывается реагировать на ваши движения курсором или комбинации клавиш, то есть полностью завис. Также это стоит сделать, если MacBook выдает белый экран. «Жесткий рестрарт» — это неприятная процедура для самого MacBook, ведь для него это стресс – все приложения резко обрываются. Но если компьютер завис, то выбора не остается.

    Для этого зажать кнопку включения питания MacBook и удерживать её до того момента, пока экран не погаснет. Обычно это занимает 10 секунд. Главное правило – будьте терпеливы, если компьютер серьезно завис, то выключение может длиться дольше 10 секунд. Поэтому не стоит нервничать, просто подождите и, главное, оставляйте палец на кнопке, пока экран не погаснет.

    Белый экран

    Наиболее неприятная проблема – это белый экран на ноутбуке, который завис и не запускается. Если MacBook запускает и при этом крутится куллер, а белый экран все равно остается, то скорее всего компьютер не загружается из-за:

    1. Шлейф связи между видеокартой и десплеем отошел или вовсе сломался. Попробуйте достать шлейф и подключить его снова. Очень часто шлейф выходит из строя, и как результат – белый экран. Чаще такая неисправность решается одним способом – заменой шлейфа.
    2. Также есть вероятность, что MacBook не запускается, а белый экран отказывается пропадать из-за неисправной матрицы. К сожалению, экран – это самая хрупкая часть компьютера, поэтому узнать о проблемах с ним достаточно сложно. Осуществить замену в домашних условиях тоже вряд ли выйдет.
    Ноутбук не включается

    Нужно понимать, когда ноутбук не включается или не загружается, решение проблемы скорее всего кроется в железе. Редко когда ноутбук не загружается и не запускается из-за программного обеспечения. Проблему с белым дисплеем скорее всего вам решат только в сервисном центре. Все что вы можете сделать – это проверить, на месте ли шлейф монитора или жесткого диска. Да, также эта проблема может возникнуть из-за внешнего носителя, который неверно подключен к вашему ноутбуку. Для этого отсоедините все внештатные устройства и проверьте, запускается ли он.

    Если же ваше устройство даже не включается, то здесь дело может быть в аккумуляторе – попробуйте подключить MacBook к сети, то есть чтобы он работал от розетки, а не от автономного режима. Если он по-прежнему не загружается – решение нужно искать исключительно в ремонтом центре Apple, там объяснят, почему компьютер завис.

    Почему MacBook виснет?

    Сбои в работе операционной системы доставляют особенный дискомфорт пользователям MacBook, поскольку зависания почти всегда возникают спонтанно, что нередко приводит к повреждению файлов или важных документов. Устранить эту проблему не так просто, поскольку во многих случаях она имеет аппаратный корни, однако далеко не всегда пользователь остается бессилен. Сегодня мы рассмотрим самые распространенные причины зависаний и дадим несколько простых, но действенных советов по борьбе с этой проблемой.

    Профилактическая чистка от пыли и жидкости для улучшения производительности Вашего Мака.

    MacBook виснет

    Макбук виснет из-за неисправного накопителя

    Самой распространенной причиной спонтанных зависаний является неисправность встроенного накопителя. Чаще всего из строя выходят жесткие диски (актуально для классических моделей в толстом корпусе), однако и SSD-накопитель может оказаться «битым”, вызывая сбои в работе системы (например, если у Вас виснет MacBook Pro Retina после замены памяти).

    Стоит отметить, что обычные жесткие диски являются одним из наиболее «хрупких” элементов системы — то есть, если Вы уронили ноутбук на мягкую поверхность (например, ковер) и он остался цел внешне, сильная тряска могла повредить встроенный HDD, вследствие чего на диске образуются битые секторы.

    Ситуацию усугубляет то, что неисправность накопителя может проявить себя не сразу, а спустя несколько недель или даже месяцев, когда компьютеру потребуется записать или считать данные из неисправных секторов.

    Если проблема не имеет дополнительных осложнений, диагностировать неисправность диска возможно программными средствами. Для этого существует ряд сторонних приложений, а также «Дисковая утилита”, доступная на всех компьютерах Apple из режима восстановления или в самой macOS.

    MacBook виснет

    Немного сложнее ситуация обстоит с твердотельными накопителями, поскольку SSD многократно более устойчивы к прямым физическим воздействиям, а современные модели к тому же имеют более высокий рабочий ресурс. Тем не менее при эксплуатации твердотельных накопителей есть свои тонкости, которые не всегда оказываются учтены при апгрейде системы (по незнанию пользователя или из-за недобросовестных СЦ).

    «Из коробки” подобная неисправность встречается редко, так что, если Ваш MacBook Pro Retina или MacBook Air виснет в процессе работы, проблема может стать следствием недавнего ремонта или апгрейда. Это правило актуально и для классических MacBook Pro с переходной корзиной или просто SSD-накопителем вместо штатного диска.

    Дело в том, что сторонние накопители не всегда могут корректно работать в связке с macOS или Linux, и если на базовых конфигурациях MacBook эту проблему устраняет сама Apple, то при самостоятельной замене накопителя оптимизация SSD ложиться на плечи непосредственного пользователя.

    В случае macOS пользователю достаточно включить функцию TRIM — это позволит продлить срок службы накопителя, но также ускорит его работу в долгосрочной перспективе. О том, за что отвечает функция TRIM и как ее активировать, Вы также сможете прочитать на нашем сайте.

    К сожалению, подобное решение может лишь упредить проблему, но не способно «реанимировать” изношенные накопители. Если Вы обнаружили, что Ваш SSD неисправен, следует сделать резервную копию данных и заменить старый накопитель, не забывая про TRIM.

    Проблемы с файловой системой

    Если Ваш MacBook виснет при загрузке, проблема может заключаться в неисправности файловой системы. Это особенно актуально для систем с разметкой Mac OS Extended на базе OS X 10.9, поскольку релизная сборка Mavericks имеет фатальный баг, проявление которого и приводит к сбою в момент загрузки.

    Если Вы столкнулись с этой проблемой после установки обновления, мы рекомендуем установить более актуальную версию macOS (проблема была исправлена в OS X Yosemite, но для новых компьютеров лучше выбрать Sierra или High Sierra) или, в случае менее производительных моделей MacBook 2008-2012 годов, откатить macOS до последней сборки Mountain Lion. Если Вам необходима именно десятая версия OS X (10.9.x), устранить неисправность ФС можно лишь полным форматированием тома (желательно выбрать стандарт ExFAT).

    Проблемы с файловой системой могут возникнуть и после активации Fusion Drive — чаще всего, если твердотельный накопитель установлен в переходную корзину, подключенную через ограниченный интерфейс SATA (иногда ограничения SATA для привода не может обеспечить достаточной пропускной способности для Fusion Drive).

    Если Вы столкнулись с такой проблемой, следует поменять жесткий диск и твердотельный накопитель местами, установив SSD в штатный разъем HDD. В большинстве случаев Fusion Drive не требует повторной настройки, однако могут быть и исключения.

    Неисправность компонентов материнской платы

    Периодические зависания системы могут быть вызваны неисправность компонентов материнской платы, в частности — центрального процессора, графической подсистемы и памяти.

    Проблемы с CPU

    В большинстве случаев неисправность центрального процессора является следствием дефекта контактной базы. В таком случае непосредственный кристалл процессора остается исправен, однако потеря контактов (например, при нагреве) приводит к зависанию системы.

    Причиной подобной поломки в большинстве случаев является перегрев процессора или «отвал” чипа вследствие сильного механического удара. К счастью, подобная неисправность встречается сравнительно редко.

    Неисправность графической подсистемы

    В отличие от большинства других поломок, неисправность графики имеет ряд ярко выраженных признаков, которые существенно упрощают диагностику: так, помимо зависания системы в процессе работы, дисплей ноутбука может «рассыпаться” на артефакты — искажения картинки.

    Из-за особенностей системы, на неисправных моделях MacBook критические сбои в работе могут быть спровоцированы переключением системы со встроенной графики на дискретную видеокарту. Если Ваш компьютер зависает в момент запуска сложных приложений и игр или при просмотре видео высоком разрешении, проблема может заключаться именно в этом.

    Проблемы с модулями RAM

    Неисправные модули оперативной памяти являются одной из наиболее распространенных аппаратных причин описанного дефекта, поскольку даже на современных моделях MacBook чипы RAM могут быть «убиты” статикой при неквалифицированном ремонте или вследствие производственного брака. И если на старых MacBook и MacBook Pro память можно просто заменить, то на новых MacBook Pro Retina и Air подобная неисправность требует полной замены материнской платы или сложнейшей выпайки неисправных модулей. Тем не менее даже в этом случае компьютер возможно спасти.

    Все цены

    Стоимость услуг на диагностику и чистку СО MacBook

    Актуально на 29.05.2021
    Работы Стоимость Срок Гарантия
    Диагностика MacBook — Бесплатно! 0 руб. 20 минут
    Чистка системы охлаждения и замена термопасты от 1500 руб. 20 минут 90 дней
    Почему iMac тормозит? 20 минут 90 дней
    Почему MacBook тормозит? 20 минут 90 дней
    Мощность iPhone 8 выше чем у MacBook Pro 20 минут 90 дней
    Тестирование производительности Mac 20 минут 90 дней
    Сравнение производительности Iphone 4s, Iphone 4 и Samsung Galaxy S2 20 минут 90 дней
    Тест производительности iPad 3 и iPad 2 20 минут 90 дней
    Калибровка батареи МакБук 20 минут 90 дней
    CleanMyMac в действии 20 минут 90 дней
    Таблица производительности Mac 20 минут 90 дней
    Тест батареи ноутбуков с различными операционными системами 20 минут 90 дней
    Как правильно установить ССД в Мак. 20 минут 90 дней

    Аренда и подмена

    Предлагаем услугу аренды Macbook и iMac. Предоставляем аппарат на подмену на время ремонта.

    Курьерская служба

    Сохраним ваше время и силы, курьер заберёт на ремонт и доставит восстановленное устройство.

    Гарантия до 12 месяцев

    Уверены в качестве выполняемого ремонта и используемых комплектующих.

    Компонентный и модульный ремонт

    Выполняем компонентный ремонт, что дешевле. Также можем заменить целиком модуль.

    Инженеры с большим опытом

    У нас все прозрачно и честно
    Спросите любого:
    КОМАНДА MACPLUS

    Советы экспертов: Как правильно выбрать сервис?

    Никогда раньше не обращались за ремонтом электроники?

    Не знаете с чего начать? В первую очередь — не переживать! Признаки хорошего и качественного сервиса видны сразу. Мы подготовили инструкцию для тех, кто ищет мастерскую или сервисный центр по ремонту Apple

    Настоящие, честные и прозрачные цены на сайте

    Реальные сроки и гарантия — это уважение к вам

    Репутация профессионалов Apple и опыт в несколько лет

    Где отремонтировать Macbook, iMac и iPhone

    Чек лист по выбору надежногосервисного центра по ремонту техники Apple

    Цены
    Справедливые, не завышенные и не заниженные. На сайте Сервиса должны быть цены. Обязательно! без «звездочек», понятно и подробно, где это технически возможно — максимально точные, итоговые.

    Сроки
    При наличии запчастей до 85% процентов сложных ремонтов можно завершить за 1-2 дня. На модульный ремонт нужно намного меньше времени. На сайте указана примерная продолжительность любого ремонта.

    Гарантия и ответственность
    Гарантию должны давать на любой ремонт. На сайте и в документах все описано. Гарантия это уверенность в своих силах и уважение к вам. Гарантия в 3-6 месяцев — это хорошо и достаточно. Она нужна для проверки качества и скрытых дефектов, которые нельзя обнаружить сразу. Видите честные и реальные сроки (не 3 года), вы можете быть уверены, что вам помогут.

    Склад
    Половина успеха в ремонте Apple — это качество и надежность запчастей, поэтому хороший сервис работает с поставщиками на прямую, всегда есть несколько надежных каналов и свой склад с проверенными запчастями актуальных моделей, чтобы вам не пришлось тратить лишнее время.

    Бесплатная диагностика
    Это очень важно и уже стало правилом хорошего тона для сервисного центра. Диагностика — самая сложная и важная часть ремонта, но вы не должны платить за нее ни копейки, даже если вы не ремонтируете устройство по ее итогам.

    Ремонт в сервисе и доставка
    Хороший сервис ценит ваше время, поэтому предлагает бесплатную доставку. И по этой же причине ремонт выполняется только в мастерской сервисного центра: правильно и по технологии можно сделать только на подготовленном месте.

    Удобный график
    Если Сервис работает для вас, а не для себя, то он открыт всегда! абсолютно. График должен быть удобным, чтобы успеть до и после работы. Хороший сервис работает и в выходные, и в праздники. Мы ждем вас и работаем над вашими устройствами каждый день: 9:00 — 21:00

    Репутация профессионалов складывается из нескольких пунктов

    Возраст и опыт компании
    Надежный и опытный сервис знают давно.
    Если компания на рынке уже много лет, и она успела зарекомендовать себя как эксперта, к ней обращаются, о ней пишут, ее рекомендуют. Мы знаем о чем говорим, так как 98% поступающих устройств в СЦ восстанавливется.
    Нам доверяют и передают сложные случаи другие сервисные центры.

    Сколько мастеров по направлениям
    Если вас всегда ждет несколько инженеров по каждому виду техники, можете быть уверены:
    1. очереди не будет (или она будет минимальной) — вашим устройством займутся сразу.
    2. вы отдаете в ремонт Macbook эксперту именно в области ремонтов Mac. Он знает все секреты этих устройств

    Техническая грамотность
    Если вы задаете вопрос, специалист должен на него ответить максимально точно.
    Чтобы вы представляли, что именно вам нужно.
    Проблему постараются решить. В большинстве случаев по описанию можно понять, что случилось и как устранить неисправность.

    Открытость сервиса — это залог взаимного доверия и сотрудничества

    Социальные сети
    Если для вас стараются организовать удобный сервис, вы обязательно найдете компанию в VK, на Facebook, Instagram, и конечно, на канале Youtube. Здесь всегда можно задать вопрос в неформальной обстановке, посмотреть на жизнь сервиса изнутри, оценить примеры ремонтов, пообщаться со специалистами вживую. Это удобно, и сейчас без социальных сетей просто никак нельзя 🙂

    Лица компании
    Опытные эксперты и инженеры Apple — это супергерои, но они не носят маски. На сайте и в социальных сетях вы всегда можете посмотреть, к кому вы идете, увидеть фото и узнать немного об инженерах и менеджерах сервиса. Можете написать каждому из них, предложить или уточнить что-то у того, с кем уже общались.

    Отзывы
    По отзывам можно понять многое, если к ним правильно относиться. Общая оценка сервиса должна быть положительная и высокая. Но рейтинг не может быть максимальным. Отзывы могут быть и положительными и отрицательными, главное, что на них отвечают, общаются, принимают решения, помогают, то есть — относятся по-человечески.

    Задать вопрос

    Сергей
    09 декабря

    Вопрос: Вопрос такой
    У меня макбук про 13 2014
    Очень редко, но виснет на ровном месте, зависает курсор на экране на секунд 5 и все снова работает нормально, что это может быть? Мб дадите какие-нибудь советы по проверке
    Моджава 10.14.6

    Ответ: Добрый день, Сергей! Проблема с зависанием оборудования может заключаться в следующем: Неисправна батарея, требуется ее замена. Проблемы с настройками SMC/NVRAM, требуется сброс. Проблема с операционной системой. Проблема с материнской платой или ее компонентов. В любом случае, нужно провести диагностику аппарата, чтобы назвать точную неисправность. Диагностика в нашем СЦ бесплатная. Привозите ваш аппарат, будем рады помочь. С Уважением, MacPlus!

    Посмотреть весь комментарийСкрыть

    Запросактуальнойцены

    * – поля обязательные
    для заполнения

    Вы ввели неверные данные

    Статус Вашего закза

    * – поля обязательные
    для заполнения

    Вы ввели неверные данные

    Спасибо!

    Обратная связь

    Мы с удовольствием ответим
    на все Ваши вопросы.
    Спасибо, что выбрали нас!

    * – поля обязательные
    для заполнения

    Вы ввели неверные данные

    Мы работаем каждый день с 9.00-21.00
    Не успели дозвониться нам? Не волнуйтесь, оставьте онлайн заявку, мы перезвоним Вам, как только начнем работать!

    * – поля обязательные
    для заполнения

    Вы ввели неверные данные

    • Регистрация
    • Авторизация

    * – поля обязательные
    для заполнения

    Вы ввели неверные данные

    Вы зарегистрировались
    на нашем сайте

    } ?>

    Оставить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *