Как продвигать свой бизнес?

Содержание

статьи:
1. Свой бизнес — оно Вам надо?
2. Сколько можно зарабатывать занимаясь бизнесом.
3. ТОП-10 советов, как раскрутить бизнес.

Свой бизнес – оно Вам надо?

Рад Вас приветствовать, уважаемые читатели проекта «Анатомия бизнеса»! С Вами вебмастер Александр. Сегодня мы поговорим о бизнесе и способах его «раскрутки». Но перед тем как мы начнём, мне хотелось бы задать Вам несколько вопросов.

  • Готовы ли Вы рисковать?
  • Сколько часов в день Вы готовы посвящать своему делу?
  • Может, лучше работать по найму?

В этой статье я бы хотел донести до Вас свою точку зрения на эти вопросы. Я занимаюсь предпринимательством уже более четырёх лет, и за это время мне удалось собрать команду профессионалов и запустить несколько прибыльных проектов. Десятки людей обращались ко мне за помощью в продвижении их бизнеса. Когда я решал проблемы компаний, то в 90% случаев сталкивался с тем, что владельцы – начинающие предприниматели – имели неверное представление о бизнесе.

Многие полагают, что в бизнесе можно достичь каких-то результатов не рискуя или что первый бизнес обязательно будет успешным. На самом деле в 98% случаев первый бизнес завершается провалом, после которого мало кто возвращается в предпринимательскую деятельность. И я тому не исключение. Мои первые три бизнес-проекта вылетели в трубу. Виновата тут по большому счёту неопытность. Я мог остановиться и перестать пробовать, но у меня было твёрдое убеждение, что я добьюсь своего. Я не оставлял попыток и шаг за шагом приближался к намеченной цели. И начали появляться результаты: первые продажи, первая прибыль, первая радость от закрытия сделки…

При всём при этом мне приходилось работать по 16–18 часов в день, так что тот период лёгким не назовёшь. Шла борьба за выживание, и всё это усугублялось ещё и тем, что я жил в 5000 км от родного дома.

Это реалии бизнеса, к которым Вы должны быть готовы.

Сколько можно зарабатывать, занимаясь бизнесом

Как Вы понимаете, тут всё зависит от Вашего желания и амбиций. Вообще, бизнес – это такая штука, которая может как вознести Вас на небывалые высоты, так и жестоко сбросить вниз. И денежные суммы, с которыми Вам доведётся иметь дело, могут меняться от миллионных прибылей до миллионных же убытков. Для большего понимания специфики работы рекомендую прочитать мою статью «Как начать бизнес». В ней я подробно описал три основных пути, по которым может пойти начинающий предприниматель.

ТОП-10 советов, как «раскрутить» свой бизнес

Совет 1

В первую очередь подумайте, где Вы будете брать клиентов. Вы должны чётко понимать, с какими покупателями Вы будете работать и скольких из них заинтересует Ваше предложение.

Совет 2

Чтобы привлечь первых клиентов, используйте доски объявлений AVITOи «Из рук в руки».

Совет 3

Расклеивайте объявления по подъездам. Самому это делать необязательно: сейчас есть много компаний, которые оказывают подобного рода услуги.

Совет 4

Постоянно тестируйте новые способы по привлечению клиентов. В статье «Способы увеличения продаж» я описал различные методики, которые помогут привлечь новых клиентов и увеличить прибыль Вашей компании.

Совет 5

Для привлечения клиентов используйте социальные сети. Как это делать, я написал в статье «Социальные сети для бизнеса».

Совет 6

Создайте сайт компании и авторский блог. Это сформирует вокруг Вашей компании лояльную аудиторию.

Совет 7

Стремитесь увеличить средний чек. Переходите на оптовые продажи, делайте дополнительные закупки и т. д.

Совет 8

Притягивайте клиентов к себе. Введите накопительную систему скидок, придумайте какую-либо акцию для стимулирования продаж, например, при совершении пяти покупок шестая будет бесплатной и т. д. Это надолго привяжет к Вам клиента.

Совет 9

Следите, чтобы Ваши сотрудники всегда общались с клиентами в позитивном ключе. Прожив достаточно долго за границей, я пришёл к выводу, что для того, чтобы быть на шаг впереди в России, достаточно просто быть вежливым со своими клиентами. J

Совет 10

Постоянно боритесь. Помните, что конкуренты не дремлют! Рынок постоянно меняется, поэтому будьте в курсе последних тенденций и следуйте им. Очень легко упустить ценный момент и оказаться в результате у разбитого корыта.

Пожалуй, это основные рекомендации, которые я хотел бы дать начинающим предпринимателям. Если Вы хотите запустить собственное дело, но не знаете, с чего начать, или у Вас уже есть бизнес и Вы хотите увеличить его масштабы путём привлечения новых клиентов, можете задать мне все интересующие Вас вопросы, отправив личное сообщение «ВКонтакте».

Как привлекать клиентов:

  • 1. Какая реклама эффективнее
  • 2. Как рекламировать товары и услуги
  • 3. Как продвигать и сбывать товары и услуги
  • 4. Привлечение клиентов через интернет
    • 4.1. SEO
    • 4.2. SMM
    • 4.3. Контекстная реклама
    • 4.4. Контент маркетинг
    • 4.5. E-mail маркетинг
    • 4.6. Crowd маркетинг
  • 5. Привлечение клиентов в офлайн
    • 5.2. Пассивное привлечение клиентов офлайн (реклама в офлайне)

Как продвигать и сбывать товар – это будет рассказ не о продажах, не о маркетинге и даже не о рекламе. Скорее, обо всем вместе и с немного другой точки зрения. И уж простите меня за такой заголовок, но значительная часть текста будет о том, почему и насколько важно продвигать свои товары и/или услуги, и что оно представляет собой. Хотя, безусловно, мы поговорим и о том, КАК продвигать и сбывать товар.

Как продвигать и сбыть товар и услуги

Как продвигать и сбывать товар: сообщить о себе – шаг №1

Начнем с того, что я не согласен с мнением, что в бизнесе спрос определяет предложение. Надоело слышать, что никто не покупает, продажи падают, бизнес рушится. Да развивать бизнес надо. Продвигать. Создавать спрос. Это непросто, нет. А просто ничего не бывает ведь. Когда Белл изобрел телефон, на него был спрос, что ли? Или на паровой двигатель Уатта? Да нет, никто покупать не хотел. Просто предложить товар на рынке недостаточно. Надо его продвигать.

В моем городе был небольшой ресторан, не на самом видном месте, но с самой вкусной едой в мире, кажется. И что? Разорился. Качественный товар, качественная услуга, толку никакого. Не продвигали. Думали, если все будем хорошо делать, люди подтянутся. Нет, не подтянутся. Их надо пригласить. Это за iPhone могут подтянуться. Он и, на самом деле, единственный в мире такой. А ваш ресторан нет. И ваш продуктовый магазин, и бюро свадебных услуг, и фото студия, и …чем вы там еще занимаетесь.

Бизнес всегда должен работать на все сто. Вы должны его развивать и продвигать. Понимаете, есть такая штука – если вы продаете 10 рубашек в день, 8 из них (если не 9) покрывают вам затраты. Ваша прибыль – в 10 рубашке. Если вы не будете постоянно продвигать свой бизнес, не факт (далеко не факт!) что вы будете успевать продать ту самую 10 рубашку. Отель с половиной забронированных номеров не будет прибыльным. Надо продать как минимум 90%. А как? Просто ждать, чтобы пришли туристы? Ответ очевиден.

Есть предприниматели, у которых бизнес работает на 40% своего потенциала, им приносит какую-то там прибыль (допустим, на уровне зарплаты предыдущей работы), и они довольны. И что, это бизнес? Если вы так считаете, наверное, не стоит вам читать дальше. Я так думаю :-). И даже не о заработке и прибыли идет речь. Бизнес – это немного другое понятие. Это не работа за ту же зарплату только на себя. Бизнес должен постоянно улучшаться, быть успешным. И он будет успешным, если его развивают и продвигают. А вести бизнес за зарплату – глупо. Зачем? Разве не проще работать 5 дней в неделю с 9 до 6 за те же деньги? По-моему проще. И даже лучше, если это устраивает.

Я надеюсь, вы уловили суть всего, что изложено выше. Попытаюсь сказать это вкратце. То, что вы будете рекламировать, продвигать и сбывать свои товары и услуги, это понятно. Было бы глупо с моей стороны писать статью о том, что вы должны рекламироваться. Суть в другом – если вы решили вести свой бизнес, вы должны выжимать из него все, что можно. И делать это надо постоянно, разными способами, не довольствуясь достигнутым. Только так бизнес может быть успешным. Процесс продвижения и сбыта товаров непрерывный.

Есть такая истина – бизнес начинается с конца. То есть не с производства (или с закупки, допустим, в торговле), а с обеспечения сбыта, с продвижения товара и поиска покупателей. Еще такой момент – есть, конечно, товары очень массового потребления. Тут создавать спрос, наверное, лишнее все-таки. Вопрос в другом – на них меньше всего и зарабатывают. Поэтому вместе с товарами и услугами массового спроса, находим способ продвигать другие свои товары и услуги. Банальный пример – продавая хлеб, торговец надеется не продать сам хлеб, а привлечь покупателя за покупкой еще каких-то продуктов.

Как продвигать и сбывать товар: способы и каналы продвижения и стимулирования сбыта

Это, собственно, ответ на вопрос из заголовка. Приводим несколько современных (и не очень современных, конечно, но актуальных) способов продвижения товара и стимулирования спроса на рынке. Прежде чем их перечислить, хотелось бы обратить ваше внимание на то, что никто не отменял анализ и контроль ваших бизнес процессов. Хочу сказать, что вы просто обязаны следить за тем, какой из ниже перечисленных способов работает лучше именно в вашей нише и конкретно в вашем бизнесе, и обращаться к нему чаще.

Итак, перечень способов продвижения товаров и стимулирования их сбыта на рынке:

1. Реклама в классическом виде;

2. Личные продажи – способность и/или обученность продавцов;

3. PR (связи с общественностью). Тут входят разные выставки, мероприятия, выпуск пресс-релизов, присутствие в СМИ по разным поводам и пр.

4. Брендирование – создание успешной и известной торговой марки (что не так просто, разумеется);

5. Мерчендайзинг – искусство техники продаж, выкладка товаров, визуальные эффекты товарного ряда;

6. BTL акции и мероприятия;

7. Франчайзинг – продвижение товара, рост продаж и развитие бренда за счет передачи прав на использование бренда и бизнес технологии постороннему лицу;

8. Телемаркетинг – продажи по телефону;

9. Интернет-маркетинг.

Тема интернет-маркетинга очень обширная, ее будем еще не раз разбирать на Предприниматель-Про. Впрочем, как и все остальные.

Это, конечно, не исчерпывающий список. Вы можете использовать все, что поможет вам продвигать и сбывать свой товар и/или услугу на рынке, т. е. все, что в принципе может воздействовать на целевую аудиторию. Вы найдете разных способов, главное занимайтесь этим.

В мире миллиарды клиентов, и существует большое количество способов как раскрутить бизнес.

Для любого бизнеса лучший способ выйти на рынок в интернете – попасть в верхнюю часть органического поиска Google (SERP). Это позволяет получить почти безграничный трафик для тех, кто умеет ориентироваться в этой сложной области онлайн-поиска. Но на сегодняшний день это стало поистине монументальной задачей.

По этой причине ведущие SEO-специалисты могут получать тысячи долларов в час за то, чтобы проанализировать, настроить и оптимизировать сайт по определенным ключевым словам.

Тем не менее, чтобы добиться успеха в бизнесе или в жизни, сначала нужно много работать и получать мало, а не наоборот. И когда речь идет о продвижении бизнеса, вам придется помучаться, если не знаете, что делать.

Как раскрутить свой бизнес онлайн?

Существует несколько способов как продвигать бизнес, которые дают более быстрые результаты, чем другие. Реализация некоторых из них может занять всего несколько недель, в то время как другие — месяцы и годы.

Независимо от того, какой метод продвижения бизнеса в интернете выберете, если вы будете постоянно прилагать усилия и при этом использовать надлежащий набор маркетинговых приемов, то достигнете определенного результата. Ниже вы найдете перечень лучших методов, которые помогут привести людей на сайт, а затем увеличить трафик.

Создайте блог и регулярно публикуйте в нем качественный контент

Наиболее важным способом продвижения бизнеса онлайн является создание блога, в котором можно публиковать высококачественный контент. Это долгосрочная стратегия, и она не окупится за одну ночь. Но каждый предприниматель должен понимать важность применения этого метода онлайн-маркетинга.

Создание заметного блога в любой нише поможет увеличить трафик путем повышения интереса со стороны Google и приведет к усилению авторитета в своей отрасли. А это повысит вашу видимость, и как следствие, продажи.

Продвигайте свой контент на Medium и Quora

Если вы хотите получить быстрый приток трафика, то стоит подумать над продвижением своего контента на таких сайтах, как Medium и Quora.

Как это работает? Создайте на своем сайте качественный контент. Чтобы в нем использовались ключевые слова. А также, чтобы его содержание каким-то образом помогало людям.

После этого напишите еще одну статью на таком же сайте, как Medium или Quora, убедившись, что она также ориентирована на ключевые слова, является уникальной и полезной. Разместите в этой статье ссылку на статью, опубликованную на своем сайте, используя релевантное ключевое слово. Это называется контент-маркетингом, и это самый мощный метод продвижения в поисковой выдаче Google. Он позволяет привлечь внимание довольно широкой аудитории.

Общайтесь с пользователями в группах на LinkedIn

Группы в LinkedIn являются отличным способом быстро связаться с людьми из вашей ниши, и таким образом распространить свое послание. Можно продвигать бизнес через группы в LinkedIn. Лучше всего перед тем, как вбрасывать свои ссылки, привнести в общение или обсуждение что-то интересное или ценное.

Группы в LinkedIn — это отличный способ наладить контакт с людьми и продвижение бизнеса, с которыми вы по-другому не смогли бы связаться. Можно отправлять сообщения любым участникам, даже если вы не связаны с ними, и это в определенных обстоятельствах может стать полезным. Делитесь в группе своим контентом, но старайтесь не злоупотреблять этим, чтобы не быть заподозренным в спаме.

Используйте рекламу в Facebook и стратегически ориентированные целевые страницы

Реклама в Facebook хоть и является платной, но предлагает большие возможности для достижения необходимых для вашего бизнеса демографических групп. Если вы хорошо знаете своего клиента, то можно использовать такие показатели, как интересы, географическое положение, семейное положение, возраст и многие другие, чтобы найти потенциальных потребителей и перенаправить их на стратегически ориентированные целевые страницы.

Поэкспериментируйте на маленьких бюджетах, чтобы понять, какие блоки объявлений и страницы подписки дают лучшие результаты по привлечению потребителей. На то, чтобы найти оптимальное сочетание маркетинговых элементов на Facebook, может потребоваться значительное время. Но как только проводимая кампания станет эффективной и начнет приносить прибыль, все, что останется делать, это просто увеличивать бюджет.

Инструменты для работы с влиятельными персонами в Instagram

В наше время, когда социальные медиа проникают во все сферы жизни, можно мгновенно достичь огромного количества людей со всего мира. Но нельзя забывать, что алгоритмы и ограниченная видимость работают против нас, особенно когда мы не можем похвастаться сотнями тысяч или миллионами последователей.

Чтобы достичь этих людей, нужны авторитетные персоны, которые помогут распространить наше послание. Хотя это не бесплатно, это даст мгновенный доступ к широкой аудитории в вашей конкретной нише. Но при условии, что вы правильно выберете авторитетные персоны, которые помогут продвижению бизнеса в Инстаграме.

Публикуйте полезные видеоуроки на YouTube

YouTube – это ценный ресурс для продвижения бизнеса онлайн. Хотя на первых порах можно столкнуться с определенными трудностями при формировании собственной аудитории. Но если публиковать полезные видеоуроки, в конце концов, вы достигнете огромного количества людей. Для этого нужно сосредоточиться на ценности и полезности контента, без особого упора на быстрое получение прибыли.

YouTube – это отличная платформа для обучающих программ, потому что можно научить людей чему-то в удобном для них формате. Но перед этим убедитесь, что качество записи и содержание имеют высокое качество. И обязательно добавьте в описание ссылку на соответствующий контент на своем сайте.

Развивайте отношения с клиентами через email-маркетинг

Чтобы добиться успеха в email-маркетинге, нужно сперва дать пользователям что-то в обмен на адрес электронной почты. Если вы серьезно относитесь к сбору адресов электронной почты, то найдите время, чтобы создать бесплатный отчет или электронную книгу, которая поможет людям, которые интересуются вашей нишей. Затем развивайте отношения с ними, используя такие системы, как Aweber, Get Response, Constant Contact или Mailchimp. Не старайтесь сразу что-то продать. Сначала сформируйте доверительные отношения, а затем сосредоточьтесь на продажах.

Используйте Angie’s List или TripAdvisor

Такие сайты, как и Angie’s List или TripAdvisor предлагают возможность донести свое послание до огромной аудитории потенциальных потребителей. Эти сервисы комплексного продвижения бизнеса в интернете являются эффективной возможностью для поиска любого местного бренда. Они предоставляют потребителям возможность оставлять отзывы на основе их опыта взаимодействия с той или иной компанией.

Если вы продаете услуги, попробуйте Angie’s List. Если вы работаете в сфере туризма и путешествий, почему бы не начать работать с TripAdvisor? С их помощью можно получить доступ к широкой аудитории потребителей, которые ищут товары или услуги в вашей нише. Не поленитесь потратить время на то, чтобы создать страницу своего бизнеса и привлечь на нее клиентов, которые будут размещать там достоверные отзывы, основанные на их личном опыте работы с вами.

Завоевывайте доверие потребителей на таких платформах, как Yelp и Trust Pilot

Одним из барьеров, разделяющих владельцев бизнеса и специалистов, является недостаток доверия. Люди не хотят доверять компаниям, которые они не знают. Очевидно, что такие сайты, как Yelp и Trust Pilot могут помочь в решении этой проблемы.

Trust Pilot и Yelp предназначены для того, чтобы помочь потребителям найти нужную компанию. Это повышает их информированность, так как они могут ознакомиться с опытом реальных клиентов компании. Эти сайты являются самыми крупными в мире онлайн-обозревателями, их можно использовать, чтобы сформировать доверительные отношения с потенциальными потребителями.

Применяйте описательные сниппеты, AMP и FBIA

Если хотите обогатить свой контент, можно использовать описательные сниппеты, AMP-страницы или Facebook Instant Articles (FBIA).

Описательные сниппеты применяются к различным форматам контента, включая статьи, предоставляемые через AMP, страницы местных предприятий, рецепты, обзоры, телепередачи, страницы фильмов и видео.

Существуют различные плагины WordPress, которые можно использовать для расширенного описания страницы с помощью спецификаций Schema.org.

Также существуют плагины и для AMP, FBIA. Учитывая акцент, который делают Google и Facebook на удобстве мобильных пользователей, наличие, AMP и FBIA даст небольшое преимущество над теми, кто не хочет предпринимать подобных усилий для увеличения видимости в SERP и новостных лентах.

Сотрудничайте с популярными блогерами в вашей нише

Наладив взаимодействие с популярными блогерами в своей нише, можно получить отличную возможность для продвижения бизнеса в Инстаграм. Особенно если вы можете предложить что-то ценное для их статей.

Если вы нашли популярного блогера, который часто пишет на конкретную тему, связанную с вашим родом деятельности, то почему бы не связаться с ним и не поискать пути сотрудничества?

Отличный способ сделать это — предложить свои услуги в качестве гостевого автора в популярном блоге.

Регулярно участвуйте в специализированных форумах

Многие люди пытаются реализовать SEO-стратегию, ориентированную на агрессивное продвижение через форумы. И это ошибка. Они активно присутствуют на форумах, вбрасывают много спам-ссылок, и задаются вопросом, почему это не работает. Так не стоит поступать. Если вы серьезно относитесь к продвижению своего бизнеса онлайн, то когда вы найдете конкретный специализированный форум, присоединяйтесь к нему и предложите что-то ценное. Только после этого можно пытаться размещать ссылки.

Общайтесь с другими участниками форума, вносите предложения, отвечайте на вопросы. Можно добавить ссылку в подпись после того, как опубликуете несколько постов.

Предлагайте клиентам бесплатный продукт или услугу

Исследования подтвердили, что люди более склонны принимать что-то бесплатно, чем приобретать за символическую цену. Почему бы не предоставить своим клиентам бесплатный товар или услугу? Возможно, это будет бесплатная 15-минутная консультация или продукт начального уровня.

Обязательно закрепите в договорных обязательствах то, что клиенты обязаны предоставить свои контактные данные, чтобы вы смогли связаться с ними позже. Если вы предоставите услугу бесплатно, у вас сразу появляется возможность предложить клиентам апселл платных услуг.

Используйте каталоги, такие как Yahoo Local и Google Local

Если вы хотите предложить клиентам, живущим неподалеку, кирпич или раствор, то стоит внести свой сайт в такие бизнес-каталоги, как Yahoo Local и Google Local.

Google Local является мощным средством предоставления информации о компании. Сервис позволяет отобразить на Google Maps такую информацию, как адрес компании, часы работы и т.д. Только убедитесь, что вы предоставили точную информацию.

SEO-оптимизация сайта

Очевидно, что оптимизация сайта по релевантным ключевым словам является важным аспектом продвижения бизнеса в сети интернет. Тем не менее, нужно помнить, что, если ваш бизнес является новым (моложе двух лет), и вы не успели за это время создать ценный контент или усилить свою авторитетность, то возникнут трудности с ранжированием в поисковой выдаче Google по любым ключевым словам.

Ваша задача заключается в том, чтобы непросто создать сильный контент, но и провести внутреннюю и внешнюю оптимизацию сайта. Обратите внимание на такие аспекты, как скорость работы сайта, мобильное юзабилити, метаописания, портфель ссылок, качество контента и так далее. Хотя этот способ продвижения больше похож на марафон, чем на спринт, поэтому не расстраивайтесь, если не увидите заметных результатов.

Станьте соучредителем премии или запустите конкурс

Найдите то, что можно подарить и станьте соучредителем премии или конкурса вместе с другой компанией, группой или профессионалом в своей области. Используйте такие инструменты, как LinkedIn и Facebook для общения с другими компаниями или специалистами. Найдите единомышленников, желающих организовать конкурс вместе с вами. Основная суть этого метода заключается в том, чтобы предоставить аудитории что-нибудь ценное.

Выступайте с докладами на профессиональных конференциях или веб-семинарах

Если вы являетесь авторитетом в своей области, почему бы вам не выступить на профессиональной конференции или вебинаре? Когда речь идет об интернет-маркетинге, вебинары являются одним из самых мощных инструментов для продажи практически всего заинтересованной аудитории. И чем больше эта аудитория, тем более вероятно, что вы сможете продать свои товары или услуги. В долгосрочной перспективе это повысит ваш авторитет и поможет продвижению бизнеса в соц сетях. Кроме того, это будет отличным элементом портфолио или резюме. Особенно в сфере, связанной с публичными выступлениями.

Сообщайте о важных новостях компании или событиях с помощью пресс-релизов

Пресс-релизы не выпускаются для того, чтобы быть немедленно перепечатанными всеми медиа. Хотя некоторые СМИ используют такие бюллетени, как Help a Reporter, или внимательно следят за такими специализированными сайтами, как PR Web, вы, вероятно, не сможете использовать пресс-релизы для мгновенного распространения новостей своей компании.

Тем не менее, пресс-релиз, который хорошо написан, содержит правильно подобранные и оформленные ссылки, может помочь вам в плане SEO.

Создайте фирменную подпись для электронных писем

Один из самых простых способов, с помощью которого можно продвигать бизнес, это использование фирменной подписи для электронных писем. Поместите ссылки и описание различных потенциальных преимуществ в подписи электронных писем. Это поможет рассказать о вашем бизнесе людям, с которыми вы находитесь в постоянном контакте.

Нужно добавить в подпись ссылки на социальные медиа и любые релевантные маркетинговые материалы компании: брошюры или новостные материалы, которые презентуют вашу компанию.

Применяйте правило 20/80, чтобы определить наиболее эффективных клиентов

Правило 20/80 или Принцип Парето гласит, что 80 процентов результатов приносят 20 процентов усилий. Лишь малая часть того, что мы делаем, на самом деле дает результат. Это вполне справедливо и в отношении продаж: то есть 80 процентов вашего дохода принесут 20 процентов ваших клиентов.

Если вы сможете определить, какие клиенты генерируют наибольший доход для вашего бизнеса, то сможете увеличить продажи путем предоставления им дополнительных предложений и скидок на те или иные услуги и товары. Также можно ориентировать интернет-маркетинг непосредственно на этих клиентов, если они входят в систему под своим логином, или если вы отслеживаете их с помощью куков.

Публикуйте фотографии и видео с соответствующими хэштегами на Pinterest, Flickr, Tumblr и Instagram

Есть целый ряд авторитетных сайтов, на которых можно размещать фотографии и видео, чтобы развивать сообщество своих клиентов. В первую очередь это Pintrest, Flickr, Tumblr и Instagram. Используйте релевантные хештеги и описания, чтобы правильно классифицировать то, что вы размещаете. И обязательно следите за другими компаниями из вашей ниши, которые размещают контент с аналогичными хэштегами.

Это не тот метод, который позволит мгновенно получить продажи, или трафик. На продвижение бизнеса в Instagram потребуется время. Но если вы будете предоставлять что-то ценное и будете увлечены тем, что делаете, то обязательно получите результаты в течение ближайших месяцев и лет. Обязательно оставляйте комментарии и общайтесь с людьми, как можно больше, чтобы сформировать свою начальную аудиторию.

Данная публикация является переводом статьи «21 Ways to Market Your Business Online» , подготовленная редакцией проекта.

По данным Data Insight, за первые 6 месяцев 2019 года рынок интернет-торговли в России достиг 725 миллиардов рублей. За первое полугодие российские интернет-пользователи совершили 191 миллионов покупок в интернете — как за весь 2016 год. Заработать в этом Клондайке стремится все больше интернет-магазинов, и из-за ожесточенной конкуренции удерживаться в топе выдачи становится все сложнее. Основываясь на опыте SEO-команды WebCanape, мы собрали несколько вещей, которые необходимо внедрить в интернет-магазин, чтобы обойти конкурентов.

Особенности интернет-магазинов, которые все усложняют

  • Много страниц
  • Каталог со сложной структурой
  • Необходимость безопасных протоколов и соединений
  • Постоянная актуализация информации

Советы по продвижению интернет-магазина

Есть еще куча мелких особенностей, но это самые важные, которые не получится не учитывать, если вы хотите забраться на самую верхушку поисковой выдачи. Что же конкретно нужно делать, чтобы интернет-магазин «взлетел» в поиске?

Разработайте стратегию

Без стратегии продвигать интернет-магазин тоже можно, но это обойдется дороже, займет больше времени, а результат нельзя прогнозировать. Стратегия продвижения — это документ, в котором закреплены ваши цели и указаны конкретные шаги, которые вас к этой цели приведут.

В рамках разработки этого документа вам нужно подробно изучить рынок и конкурентов, чтобы понимать, на что вы со своими товарами и ценами можете рассчитывать. Также важно узнать свою аудиторию, составить профили покупателей и понять, где их искать. Цели должны быть измеримыми («увеличить средний чек на 20% до декабря 2020», но не «подрасти и заработать денег») и достижимыми, а меры по их достижению — адекватными. Подумайте, действительно ли партнерский материал в Forbes за 1,5 миллиона рублей может окупиться, если вы продаете одежду для молодых мам в недорогом сегменте? Когда стратегия готова, можно идти дальше.

Подготовьтесь к продвижению

SEO — непрерывное технологическое совершенствование сайта. И первым шагом в этом долгом, но славном пути должна стать базовая техническая оптимизация. Хорошо, если движок вы изначально подобрали подходящий для интернет-магазина — например, специализированные OpenCart, InSales или универсальные Bitrix, WordPress, ModX — иначе придется повозиться.

Что сделать? Настроить robots.txt и sitemap.xml, избавиться от дублей и поставить редиректы, прописать метатеги и разметить заголовки, подключить счетчики Яндекс Метрика и Google Analytics, настроить сайт в Яндекс Вебмастер. В диджитал-студиях есть бесконечные чек-листы по базовой SEO-оптимизации, которые необходимо выполнить на этапе подготовки к продвижению. В WebCanape, например, мы проверяем соответствие сайта требованиям поисковых систем по 200+ параметрам.

Сделайте развернутую структуру

Чем шире структура интернет-магазина, тем по большему количеству запросов он ищется. Важно в первые месяцы «разветвить» как можно больше страниц с товарами, а уж потом можно дорабатывать карточки, оттачивать тексты, заливать дополнительные картинки.

Чтобы это сделать, на самом старте соберите семантическое ядро — все поисковые запросы, по которым ваш интернет-магазин должны находить. Удобно это делать с помощью инструмента в Serpstat.

Запросы нужно кластеризовать — распределить по разделам и страницам. Изучите структуру конкурентов и каталоги производителей. Так вы сможете расширить товарную линейку и охватить больше запросов.

Анализ структуры интернет-магазина

На сайте должны быть разделы под все категорийные запросы, которые существуют в вашей нише.

В Serpstat можно сравнить ваш магазин с конкурентами и узнать, каких поисковых фраз у вас не хватает.

Сравнение интернет-магазина с конкурентами в Serpstat

Не забывайте об удобстве пользователей:

  • не допускайте зауми в названиях разделов — не нужно называть раздел, посвященный условиям доставки «Путь заказа к вам»;
  • добавьте хлебные крошки — чтобы пользователь всегда знал, в каком разделе и на каком уровне он находится и как вернуться назад.

Организовать товары внутри категорий можно по типу, бренду, материалу, цвету и т. п. Все зависит от поведения вашего целевого пользователя и его предпочтений, что необходимо изучить на этапе разработки стратегии.

Пример организации структуры интернет-магазина

Добавьте рейтинг и микроразметку товаров

Во-первых, рейтинг на сайте при условии правильной разметки сделает сниппет страницы с товаром более заметным. При прочих равных ваш сниппет в поисковой выдаче соберет больше трафика, чем те, у которых не будет звездочек.

Пример рейтинга товаров в интернет-магазине

Кроме того, может стать решающим фактором при покупке. Например, в карточке товара снизу нет фотографий свитера на модели. Могут возникнуть сомнения в его качестве, посадке, материале. Рейтинг подтверждает, что как минимум 45 покупателей были довольны этим свитером. При этом вам необязательно читать все 45 отзывов. Сводка этих отзывов отображается оценкой 4,8 баллов (почти 5 звездочек).

Пример карточки товара с рейтингом

Добавьте отзывы для товаров

К слову об отзывах. В отличие от офлайн-магазинов, где можно все потрогать, посмотреть и примерить на себя, в интернете посетителю сайта ничего другого не остается, как поверить продавцу на слово. Отзывы других покупателей помогут сориентироваться в качестве, размерах, материалах. Кроме того, отзывы — это социальное доказательство того, что продавец реален, он выполняет свои обязательства и не скроется с вашими деньгами. Если товар новый и отзывов по нему вы еще не собрали, выведите в карточку товара общие отзывы о магазине. Можно добавить блок рейтинга из Яндекс Маркета или отзовиков.

Пример товара с отзывами

Хорошо, когда у товара есть не менее пяти отзывов — так пользователь сможет получить достаточно мнений для принятия решения. Это подтвердил на Девятой вебмастерской Яндекса в ноябре 2019 года Станислав Поломарь. На скриншоте из презентации отражено количество отзывов в карточках товаров на сайтах из топ-3 поисковой выдачи.

Количество отзывов в карточках товаров на сайтах из топ-3

Подключите счетчик покупок/просмотров товара

Оказавшись один на один с неизвестным товаром, посетитель чувствует себя неуверенно, может засомневаться. Счетчик просмотров в товарной карточке создаст эффект ажиотажа. Показав, сколько раз был куплен товар и сколько людей сейчас его просматривают, вы сможете подстегнуть посетителя сделать покупку, потому что у него возникнет ощущение дефицита, он будет думать, что товар востребованный, а значит — качественный.

Счетчик просмотров товара

Предусмотрите умный листинг

Страница категорий в интернет-магазине — это витрина. Как и в офлайн-магазине, тут нужен мерчендайзинг. Если у вас сотни товаров в категориях, посетитель скорее всего не будет смотреть их все и уйдет, пролистав несколько страниц и не найдя ничего по своим параметрам. Ваша задача предусмотреть на странице категории все важные для покупателя параметры поиска и сгруппировать товары в соответствии с ними — или дать посетителю самому это сделать с помощью фильтра. Можно выделить: популярные категории, товары со скидкой, новинки и прочее.

Пример подбора товаров в интернет-магазине

Расскажите про скидки

Цена — один из главных критериев выбора. Даже если посетитель поленился провести сравнительный анализ, скидка наведет его на мысль, что дешевле будет у вас. Скидка станет стимулом к покупке прямо сейчас, если сделать все правильно:

  • указать выгоду в реальных деньгах, если цена товара выше 1000 рублей, и в процентах, если цена товара ниже 1000 рублей;
  • обосновать скидку — приурочьте к праздникам, скажите, что освобождаете место на складе — посетитель подозрителен, он не поверит, что вы делаете скидку по доброте душевной;
  • ограничить по времени — поставьте счетчик с обратным отсчетом, добавьте временные рамки, иначе покупку будут откладывать и откладывать, а потом забудут купить.

Скидка на товар

Дайте гарантию лучшей цены

Сэкономьте покупателю время. Увидев гарантию лучшей цены на вашем сайте, он быстрее решится на покупку. У него не будет необходимости мониторить десятки магазинов, если будет уверенность, что он не найдет дешевле. Даже если посетитель увидел где-то товар дешевле, вы все равно не проиграете. Форма «Нашли дешевле», через которую посетитель отправляет ссылки на такой же товар с более низкой ценой, — хороший способ захвата контактов. С этими контактами потом можно работать через рассылки и рекламу.

Снимите видео

Видеоконтент сейчас на коне. И вам не стоит закрывать глаза на этот тренд. Во-первых, он поможет показать ваш товар со всех сторон, продемонстрировать его в работе. Это станет дополнительным фактором для принятия решения о покупке — посетитель станет больше доверять вам, потому что увидит, что вы ничего не скрываете за грамотно выставленным светом на фотографиях.

Отличные видео для своих товаров снимает asos.com. Для мебельных магазинов ролики тоже хорошо работают.

Пример видео в карточке товара

Во-вторых, видео увеличивает вовлеченность — любые действия на странице хорошо влияют на поведенческие факторы, которые поисковики учитывают при ранжировании в выдаче.

В-третьих, видеоролики повышают время нахождения на странице, что тоже хорошо для ранжирования вашего магазина в поиске.

В-четвертых, видео дадут вам дополнительный трафик из YouTube, если вы будете заливать их на эту площадку, а на сайт поместите ссылки.

Лайфхак: видео можно сгенерировать из фото с помощью бесплатных инструментов, не тратя время на оператора и сценарий. Мы пользуемся и .

Сделайте перелинковку

Внутренняя перелинковка в интернет-магазине полезна не только для SEO. Блоки с рекомендациями (что тоже считается перелинковкой) позволяют увеличить средний чек и повысить вовлеченность пользователей. Если пользователь смотрит стол, то ему скорее всего пригодятся стулья — посоветуйте их прямо на странице со столом. Посетители, которые ищут шкафчик для ванной комнаты, скорее всего заинтересуются зеркалами и тумбами под раковину и оценят, если вы им порекомендуете и саму раковину.

Эффективные блоки с рекомендациями можно увидеть в магазине ozon.ru.

Пример блоков с рекомендациями

Такие блоки («С этим товаром покупают», «Смотрите также» и проч.) можно сформировать с привлечением программистов, но проще использовать внешние сервисы. Например, Retail Rocket.

Разработайте SEO-фильтр

У вас в магазине есть круглый коричневый обеденный стол из сосны. Если вы поместите его на страницу с другими круглыми столами, его могут не обнаружить те, кто ищет коричневые столы независимо от формы. Пользовательские вопросы вообще очень разнообразны, и ваша задача минимальными усилиями охватить их на вашем сайте.

SEO-фильтр — волшебная палочка SEO-шника. Он позволяет сгенерировать отдельные URL в зависимости от параметров поиска и оптимизировать эти страницы под запросы — например, «круглый обеденный стол», «стол из сосны обеденный», «небольшой круглый стол на кухню» и проч.

Подключите модуль управления метатегами

Модуль массового управления метатегами с возможностью выводить в title и description параметры товаров сильно сокращает время на внутреннюю оптимизацию интернет-магазина. Если у вас в каталоге 50 000 товаров, очень нерационально прописывать метатеги вручную, а если наплевать на SEO-данные, поисковики не будут показывать ваши товары или будут, но не на тех позициях, на которых вам бы этого хотелось. Это значит, что вы не получите трафик. Такие модули есть почти по всех популярных CMS: Bitrix, WordPress, OpenCart.

Вот так выглядит этот модуль в нашей Canape CMS.

Модуль управления метатегами

Приложите документацию в карточке товара

На странице товара нужно разместить исчерпывающую информацию. Посетителю часто интересно почитать инструкции и сопутствующие документы к товару, прежде чем его купить. К тому же документы дают дополнительный трафик.

Пример документации на странице товара

Сделайте YML-выгрузки

Товарные агрегаторы вытесняют в выдаче интернет-магазины, поэтому вы заинтересованы в том, чтобы занять место на таких площадках. Самой популярной из них в России является Яндекс Маркет. Загрузить прайс-лист в Яндекс Маркет можно только в формате YML — Yandex Market Language.

Кроме того, YML-выгрузка поможет сделать сниппет вашего интернет-магазина в выдаче информативнее и привлекательнее. В него подтянется цена. Чтобы это сделать, разместите выгрузку на своем сайте mysite.ru/myfile.yml и укажите эту ссылку в Яндекс Вебмастере в разделе «Товары и цены».

YML-выгрузка

Подключите Турбо-страницы

. Если ваш интернет-магазин медленно грузится и не адаптирован под мобильные устройства, вы теряете деньги. Около двух лет назад Яндекс выпустил инструмент Турбо-страницы, который позволяет сделать облегченную версию страницы и быстро загружать ее в мобильном поиске. Есть отдельный шаблон под интернет-магазины. В Google похожа технология называется AMP.

Пример Турбо-страниц

Помимо быстрой загрузки за счет шаблонной верстки и размещения на серверах Яндекса, Турбо-страницы имеют значок ракеты вверху страницы и в сниппете, что выделяет ваш интернет-магазин в безликой выдаче.

Пример Турбо-страницы в выдаче Яндекса

Настройте динамический ретаргетинг

Часто люди не готовы совершить покупку сразу, а если посетитель покинул ваш интернет-магазин, очень велика вероятность, что он к вам не вернется. Ваша задача — напомнить ему о той чудесной банкетке для прихожей или потрясающем кресле для гостиной, которые он смотрел на вашем сайте и даже, возможно, положил в корзину. Сделать это можно в соцсетях и на партнерских -площадках поисковиков. Для примера вот гайд по настройке динамической рекламы в Facebook, который мы подготовили на примере рекламной кампании для магазина мебели.

В объявлении можно показать товар, который посетитель положил в корзину или просматривал, либо товар, который дополнит тот, который ваш посетитель уже у вас купил.

Пример динамического объявления

Заведите страницы под бренды/страны производства

Пути поиска неисповедимы, и, работая над удобством фильтров и группировок товаров для пользователя, нельзя предусмотреть всего. Однако если в вашей нише есть бренды или производители, по которым люди ищут товары, или покупателю важно, в какой стране был произведен товар, стоит сделать отдельные страницы под бренды/ страны производства. Во-первых, они дадут вам дополнительный трафик на сайт, поскольку многие запросы пользователей выглядят так: «категория + бренд» и «категория + страна производитель». Во-вторых, группировка по странам/брендам на сайте добавит плюсик к удобству.

Страница бренда

Страны и производители товаров

Сделайте корзину лаконичной

Можно понять ваше желание «продавать» на каждой странице интернет-магазина и задействовать под промоблоки всю площадь сайта, но Корзина — не то место, где нужно это делать. Пользователь уже выбрал товар, он полон решимости его купить. Блок, рекламирующий другие товары, может его отвлечь, заставить усомниться в правильности выбора. Посетитель, оставивший корзину ради другого товара, который вы ему прорекламировали, может забыть о том, что собирался купить, и вообще уйти к конкурентам, увлекшись поисками.

Корзина товаров

Нужно убрать из корзины все лишние элементы, чтобы пользователь не отвлекался на блоки, которые могут увести его на другие страницы до совершения покупки. Ничто не должно отвлекать его от цели.

Сохраняйте товары в корзине

Если уж случилось так, что пользователь отвлекся и ушел на другую страницу или даже, не дай бог, на другой сайт, не обнуляйте товары в его корзине. Во-первых, когда он вернется, ему будет удобнее сделать покупку. Во-вторых, такие брошенные корзины удобно использовать для ретаргетинга и email-маркетинга.

Сохраненный список товаров в корзине

Интегрируйте поиск товаров

Если вы пришли в офлайновый магазин за конкретной моделью утюга, у вас два варианта действий — спросить у консультанта или самостоятельно обыскать полки. Если в ассортименте магазина сотни утюгов, вариант у вас скорее всего один. Если, конечно, у вас нет лишних пары часов, которые вы не знаете, как занять. В интернет-магазине с развернутой структурой каталога у посетителя тоже должен быть вариант спросить у консультанта. Если речь о конкретном товаре, то эту функцию выполнит поиск по каталогу/сайту. Необязательно разрабатывать поиск с нуля, можно интегрировать отличное решение от Яндекса.

Как бы удобно ни была продумана структура каталога вашего интернет-магазина, самым быстрым способом найти конкретный товар для пользователя все равно будет поиск.

Поиск товаров

Займитесь контент-маркетингом

Про контент-маркетинг сейчас не говорит только ленивый, и к этому многоголосию есть смысл прислушаться. Статейный раздел на сайте интернет-магазина в первую очередь привлечет к вам дополнительный трафик — по информационным запросам. Как с ним работать, зависит от мастерства контент-менеджера, дизайнера, email-маркетолога, таргетолога, менеджера по продажам. Полезный материал с «коммерческим обвесом» из перелинковки с товарными страницами, блока рекомендаций и формы подписки/заявки может отправить пользователя, который ничего не собирался покупать, дальше по воронке продаж.

Хорошо работают связки «статья+товар» — в статье выводится блок с товарами, о которых идет речь.

Статья с товарами

Кроме описанного выше, полезные материалы в блоге помогут повысить узнаваемость вашего магазина, лояльность покупателей, сформировать экспертность. В статьях можно объяснять сложные технологии, сравнивать разные товары, давать советы по уходу.

Предусмотрите торг

Нельзя назвать это общепринятой отраслевой практикой, но если ваша модель бизнеса это позволяет, добавьте на сайт возможность поторговаться. Так можно зацепить тех, кто в принципе хочет купить ваш товар, но без уступки со стороны продавца лучше поищет где-то еще. С кнопкой «Поторговаться» идти куда-то еще необходимости не будет. Если даже такой посетитель не купит товар, у вас будет его контакт, с помощью которого его можно «дожать».

Торг в интернет-магазине

Интегрируйте пользовательский контент

Люди обожают хвастаться. Кроссовки из последней коллекции, обеденный гарнитур на недавно отремонтированную кухню, хайповый гаджет или популярная книжка — всем этим делятся в соцсетях. Для вас это бесплатный контент. UGC (User Generated Content — контент, созданный пользователями) — дополнительное социальное доказательство, которое покажет посетителям вашего магазина, что вы реальная компания, что ваши товары отвечают заявленным характеристикам. К тому же такие фотографии демонстрируют применение ваших товаров в реальных условиях.

Выведите пользовательские фотографии с хештегом вашего магазина на сайт или просите покупателей оставлять отзывы с фотографиями, как это делает Hoff.

Пример интеграции пользовательского контента

Покупатели магазина мебели могут отметить магазин на своем посте, а потом их фотографии появляются на страницах соответствующих товаров.

Фотографии пользователей к товару

Подключите онлайн-консультант

Чат на сайте позволяет быстро задать все вопросы: про доставку, про размеры, про состав товара. Лучше всего эту информацию разместить в карточке товара и в верхнем меню, но сложно предугадать все вопрос. А посетитель, оставшись наедине с сайтом, может растеряться, не найти того, что вы поместили на самом, как вам кажется, видном месте, и уйдет. Если на сайте есть онлайн-чат, стресса у посетителя будет меньше. Главное, чтобы на стороне интернет-магазина всегда был специалист, способный ответить. К тому же живой человеческий контакт повысит доверие к магазину.

Мессенджеры тоже не помешают. Но если вы не можете обеспечить 24 часа онлайн-поддержки, лучше подключите бота, который выяснит первичную потребность в информации, соберет контакты и сообщит, когда пользователь получит ответ на вопрос.

Онлайн-консультант

Подключите Яндекс Коллекции

Яндекс Коллекции — это что-то вроде Pinterest, где собраны картинки из разных источников. Их обычно используют для вдохновения, а вы можете использовать их для привлечения покупателей. Недавно в сервисе появились профили организаций, то есть можно оформить страницу вашего интернет-магазина, загрузить туда фото, видео, ссылки и даже товары. Вокруг своего магазина вы сможете собрать вдохновленную аудиторию и «обратить» ее в покупателей. На коллекции можно настраивать рекламу из Яндекс Директа.

Яндекс Коллекции

Вместо заключения: копируй и адаптируй

Сложно держать весь этот список советов в голове, да и реализовать это все сразу довольно сложно — голова может пойти кругом. Если не знаете, с чего начать, найдите образец и копируйте с него, адаптируя решения под вашу нишу, аудиторию и особенности. Например, в сфере товаров для дома за эталон можно взять магазин .

У успешных конкурентов можно подсмотреть структуру и оформление карточек товаров, преимущества и интеграции, только не забывайте привносить что-то свое, то, что запомнится вашим посетителям. Помните, что нет предела совершенству, и доработки должны быть постоянными. Сохраните список в закладках и планомерно улучшайте ваш магазин — каждый из описанных пунктов добавит плюсик к опыту пользователя на сайте вашего интернет-магазина, а это влечет увеличение конверсии, рост узнаваемости и укрепление лояльности.

Первоначально материал опубликован в .

Хотите заказать сайт, услуги продвижения, рекламы или SMM? Позвоните 8-800-200-94-60, доб. 203 или напишите нам: rop@web-canape.com

Оставить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *