Как позвонить оператору Киевстар?

Содержание

Обновлено 13.04.20

  • Как позвонить оператору Киевстар с мобильного этой сети
  • Как позвонить оператору Киевстар с телефона другого оператора

С проблемой дозвониться оператору Киевстар сталкивался, наверное, каждый, у кого есть «труба» этой сети.
А часто только общение с живым человеком может помочь решить проблему, неожиданно возникшую ровном месте.
Не каждый готов копаться в личном кабинете этого оператора, чтобы понять, почему так быстро улетучилась сумма с его счета.
Хотя, если поставить приложение Мой Киевстар на смартфон, то некоторые вопросы к оператору будут сняты.

Так как же дозвониться живому оператору Киевстар, а не слушать бесконечные рассказы автоответчика с экзотическим именем, что и куда нажимать, и получить ответ на свой вопрос, даже, если его нет в меню механического голоса?

Как позвонить оператору “Киевстар” с телефона этой сети (предоплаченный сервис и контракт)

Наиболее сложно дозвониться оператору с мобильного телефона с предоплаченным тарифным планом.

Алгоритм дозвона может меняться даже в зависимости от конкретного абонента.
Если, например, у вас на счету нет средств, то вначале робот посоветует вам их туда внести. Придется нажимать дополнительные кнопки, чтобы пройти эти «советы». Однозначного, 100% работающего метода дозвониться нет, но есть общие принципы.

Поэтому делаем так:

  • Набираем 466,
  • после фразы «перейти дальше — нажмите два» — нажимаем 2 столько раз, сколько раз будет «возникать» эта фраза
  • если звучит фраза «перейти дальше — нажмите один» — нажимаем 1
  • после фразы «Вы в главном меню» ждем, пока автоответчик начинает перечислять пункты меню
  • нажимаем 2
  • ждем, пока автоответчик начинает перечислять пункты меню
  • нажимаем 9
  • Ждем фразы «Оператор сможет предоставить информацию только по номеру, с которого вы звоните… — нажмите 1» нажимаем 1
  • Ждем соединения с оператором.

Конечно же, звонок бесплатный.
Надо также учитывать, что многократное (с состоявшимся соединением) обращение к оператору в течении короткого времени, может увеличивать для вас время ожидания последующих соединений.

Если у вас мобильный телефон Киевстара, но контрактное подключение, то порядок дозвона до живого оператора такой:

  • Набираем 466,
  • нажимаем 3
  • ждем, пока автоответчик начинает перечислять пункты меню
  • нажимаем 9
  • Ждем соединения с оператором
    Звонок бесплатный

Как позвонить оператору “Киевстар” с телефона другого оператора (домашнего, Водафон, Лайфселл и др.)

При звонке с телефона другого мобильного оператора или любого стационарного телефона в Украине делаем так:

  • Набираем 0 800 300 466
  • Выбираем язык
  • Ждем, когда автоответчик начинает перечислять пункты меню
  • Нажимаем 9
  • Нажимаем 1 (для вопросов по предоплате — только общие вопросы) или 2 (для вопросов по контракту)
  • Ждем соединение с оператором, звонок бесплатный

То есть, как вы понимаете, сейчас информацию по своему номеру можно получить только при звонке с этого номера.
Раньше такого не было. Раньше много чего не было…

Еще в дополнении несколько коротких номеров от оператора Киевстар:
433 — Пополнение счета
444 — Меню услуг
455 — Информация о состоянии счета
477 — IVR (интерактивный автоответчик)

Специальные службы вызываются с мобильного телефона так же, как и с обычного домашнего:
101 — пожарная служба;
102 — полиция;
103 — скорая помощь;
104 — служба газа.

Не забывайте, что многие вопросы можно решить без обращения к оператору, если использовать USSD команды, которые набираются на клавиатуре вашего телефона.

Стоит учесть, что дозвониться с телефона стороннего оператора гораздо проще и быстрее, чем с телефона предоплаченного тарифного пакета Киевстара.

Если все же вы не дозвонились, обратите внимание на комментарии в конце статьи.
У многих получается услышать живого оператора, набирая другие комбинации, отличные от тех, которые указаны в статье. Может именно этот вариант сработает и у вас.

А к комментирующим большая просьба оставлять отзывы по существу, которые могут помочь другим пробиться к живому оператору.
Так как представители «великого и могучего» Киевстара не заглядывают на эту страницу, то все крики «украли деньги! воры! гады!» и так далее, уходят в пустоту и не несут полезной информации нашим читателям. Поэтому администрация сайта будет вынуждена их удалять.
Поймите нас правильно…

Не лишне будет ознакомиться:

  • Мой Киевстар — система самообслуживания оператора
  • Мобильное приложение «Мой Киевстар»
  • USSD команды оператора Киевстар

Одним из самых частых вопросов, встречающихся среди пользователей Украины одного из популярных мобильных операторов является вопрос «Как позвонить оператору Киевстар с мобильного телефона?». В этом нет ничего сложного, по крайней мере для тех, у кого все сервисные номера сохранены в списке контактов.

Но, как правило, сразу после покупки стартового пакета мы практически не тратим времени на изучение дополнительной информации, указанной на упаковке, а сразу же достаем сим-карту, активируем ее с помощью простой комбинации и начинаем активно пользоваться данными нам возможностями.

Сервисные номера операторов Киевстар

К счастью, операторы мобильной связи Киевстар тщательно продумали не один, а сразу несколько вариантов связи с пользователями, у которых возникают какие-либо проблемы с тарифами при расходе мобильного трафика, совершении звонков, а также просто активации каких-либо бонусов и дополнительных служб, предусмотренных Киевстаром.

Для связи с сервисным центром необходимо позвонить на короткий номер 466

Таким образом, Вы сразу же попадаете в интерактивное голосовое меню, где необходимо выбрать интересующий Вас раздел с готовым списком команд или же сразу связаться с живым оператором из колл-центра.

Если Вы пользуетесь предоплаченным тарифным планом, то процесс связи с оператором следующий:

  • Набираете комбинацию 466
  • Для этого нажмите 2, затем, обождав несколько секунд, выберите цифру 1 и наконец 9.
  • Теперь стоит лишь дождаться ответа оператора. Обычно это занимает не более 2-5 минут, в зависимости от загруженности телефонной линии.

Киевстар довольно часто меняет последовательность кнопок и команд для связи с операторами, потому стоит внимательно следить за обновлением информации на нашем сайте, а также официальном веб-ресурсе компании.

Как узнать свой собственный номер у оператора Киевстар?

Если же Вы активировали контрактное подключение:

  • Набираете комбинацию 466
  • Слушаем перечисление пунктов меню от автоответчика или сразу нажимаете 9
  • Ждем связи с оператором.

Как позвонить в Киевстар с другого оператора?

Если Вы хотите связаться со специалистом Киевстара, но сами пользуетесь услугами других операторов, то позвоните по номеру 0-800-300-466, затем, не забыв выбрать язык, нажмите 9 и 1 – для вопросов по предоплаченным тарифам, 9 и 2 – для вопросов по контрактным.

Как набрать оператора с городского номера?

Если Вы хотите связаться с оператором с городского номера, то прозвоните по одному из следующих номеров:

Как позвонить в Киевстар, находясь в роуминге?

Специально для Вас Киевстар подготовил удобную службу «Справка в роуминге». Она позволит получить ответ на интересующий абонента вопрос как можно быстрее.

  • Наберите комбинацию *105*466#, отправляя таким образом заказ на связь с оператором.
  • После этого в течении нескольких минут (зачастую до 10), Вам поступит звонок с номера справочной службы +380-67-222-24-66 и Вы сможете решить свою проблему.
  • Услуга стоит 5 гривен с учетом НДС за одну минуту разговора. Также удерживает 7.5? в пенсионный фонд без учета НДС.

Поделитесь с друзьями если вам помогла статья!

Так как у оператора мобильной связи Киевстар довольно хорошая репутация, следовательно, пользователей насчитывается около 27 млн. человек по всей Украине. Конечно же, у каждого пользователя рано или поздно возникает какая-либо проблема и ему необходимо связаться с технической поддержкой или оператором. Поэтому именно в этой статье мы рассмотрим этот вопрос и предоставим вам телефон службы поддержки Киевстар.

Как позвонить оператору Киевстар с мобильного телефона

В первую очередь, если у вас возник вопрос или возникла проблема, мы вам советуем позвонить оператору, то есть в службу поддержки Киевстар по телефону 460 (с номеров оператора Киевстар звонки не оплачиваются, то есть они для вас совершенно бесплатные). Или же вы можете позвонить в службу поддержки компании Киевстар по номеру телефона 0800300460 (для абонентов Киевстара звонки абсолютно бесплатные, для других операторов стоимость будет зависеть от действующего тарифного плана).

В большинстве своем, для абонентов контрактного подключения и предоплаченным тарифным планом процедура одинаковая. Сотрудники компании немного «спрятали» доступ до оператора, так что с главного меню, вы не сможете связаться с ним. Необходимо выбрать второй или третий пункт меня и в нем уже, нажать циферку 9 для соединения с живым оператором, а не автоответчиком.

Так же вы можете посетить центр технической поддержки и обслуживания, который находится ближе к вам (адреса вы можете узнать на официальном сайте Киевстар или на нашем сайте). В центре вы сможете получить помощь, по следующим пунктам:

  • Оператор центра по вашей просьбе может вас проинформировать на счет действующих тарифных планов.
  • Поможет вам составить и оставить заявку на подключение или смену тарифного плана, а так же не подключение какой-либо услуги или акции.
  • Вам могут осуществить пополнение вашего мобильного счета без комиссии.

Другие телефоны технической службы поддержки и оператора Киевстар

Мы вам советуем перед походом в технический центр, уточнить график и время работы, так как у всех центров он может быть разным. Сделать вы это можете, позвонив в службу поддержки Киевстар по телефонам: 466, 0674660466 или 0444660466. Также узнать эту информацию можно на официальном сайте Киевстара.

Получить ответ на какой-либо вопрос вы можете, войдя в свой личный кабинет в системе «Мой Киевстар», на официальном сайте мобильного оператора Киевстар, а также в службе поддержки компании.

Все номера, которые мы предоставили в данной статье, являются основными. В каждом городе номер телефона каждого технического центра совершенно разный. Поэтому вам необходимо для начала его уточнить или найти в интернете.

Оператор службы поддержки компании Киевстар обязательно даст вам ответ на все поставленные ему вопросы. На некоторые услуги оператор имеет право попросить документ, удостоверяющий вашу личность, а также информацию по вашему номеру телефона.

Являясь абонентом Киевстар, как, впрочем, и любой другой компании предоставляющей услуги на рынке мобильной связи, Вы наверняка сталкивались с элементарной проблемой — позвонить оператору. Киевстар, к слову сказать, еще не худший вариант для похода по темным лабиринтам меню в поисках ответа колл-центра. Итак, постараемся разгадать этот квест и услышать долгожданный живой голос набрав всего несколько комбинаций.

Как позвонить оператору Киевстар.

Звонок внутри сети Киевстар бесплатен, но так как смена меню происходит часто, да и в привлечении новых клиентов, похоже, оператор заинтересован больше чем в поддержке старых, советуем не теряя времени перейти к следующему пункту и звонить на 0 800.

  1. Набираем с мобильного телефона короткий номер 466, ожидаем соединения.
  2. После включения автоответчика, если нас не интересуют тарифы, интернет, акции, предложения и другие заморочки Киевстар, нажимаем цифру 2 (информация по Вашему номеру).
  3. При желании слушаем очередные перечисления пунктов меню, если таковое отсутствует, просто нажимаем цифру 9, ожидаем разговора с оператором.

Как позвонить оператору Киевстар с домашнего телефона бесплатно.

Со стационарного (домашнего) аппарата или телефона подключенного к другому мобильному оператору Украины, звонки осуществляют в следующем порядке.

  1. Набираем 0 800 300 466, звонок бесплатный, как и все звонки начинающиеся на префикс 0 800.
  2. Выбираем язык: 1 — украинский, 2 — русский.
  3. Как только началось перечисление меню, набираем 9.
  4. Выбираем нужный пункт: 1 — вопросы по предоплаченному сервису, 2 — вопросы по контрактному подключению.
  5. Ожидаем разговора с оператором. Соединение, как правило, происходит после нескольких минут ожидания.

Сервисные номера Киевстар.

Номера для бесплатных запросов и звонков в сети.
*100*01*2# — узнаем свой тарифный план по запросу.
*111# — проверить счет в Украине и в роуминге.
*112# — проверяем остаток бонусов.
*114# — проверяем бонусы и срок действия номера.
*117# — экстра деньги.
*123* (код карты) # — пополняем счет скретч-картой.
*161# — узнать свой номер телефона.
*245*4# — проверка поддержки СИМ-карты стандартам 4G.
*245*5# — проверить работоспособность телефона в сетях 4G.
433 — пополняем счет.
444 — меню услуг.
455 — проверка состояния счета.
466 — связываемся с оператором сервисно-информационного центра предоплаченной связи.
466*66 — узнать свой тарифный план.
477 — интерактивный автоответчик (IVR).
477 или 477*1 — смена тарифного плана.
477*32* — услуга «Антиопределитель номера», предоставляется на платной основе, в момент написания статьи составляла 20 гривен.

Если Вы пользуетесь услугой Киевстар «Домашний интернет», можете позвонить представителям компании по телефону 0 800 300 460, звонок бесплатный.

Номера вызова экстренных служб.

Телефоны бесплатного вызова экстренных служб Украины для абонентов Киевстар.

101 — пожарная служба;
102 — телефон полиции;
103 — скорая медицинская помощь;
104 — газовая служба;
112 — единая служба экстренных вызовов в сети «Киевстар».

Данные опубликованы по состоянию на август 2016 года.

Довольно часто у абонентов возникает необходимость связаться с оператором Киевстар. Важно знать, что существует несколько способов для совершения такого рода звонков. Они бывают как платные, так и бесплатные. Всё зависит от того, с какого оператора происходит звонок; возможно, вызов идёт с роуминга; со стационарного телефона; с контракта, или предоплаты. Во всех этих случаях есть свои нюансы. Их мы и разберём далее.

Оператор Киевстар – номер для связи с мобильного

Чаще всего, связь с оператором Киевстар происходит по номеру 466. После соединения следует общение с голосовым авто информатором.

В зависимости от типа предоставления услуг, пункты меню, по которым нужно будет перейти для соединения с «живым» специалистом, будут отличаться.

Так, в случае предоплатной формы общения, после соединения, нужно нажать поочерёдно клавиши 3 – 5 – 9. Для контракта процедура чуть короче, и представляет собой комбинацию из двух цифр 7 – 9. Для VIP обслуживания – ещё проще: нужно нажать кнопку 2, после чего абонент попадает на горячую линию Киевстар. Как видим, самый быстрый способ сделан для VIP клиентов. И не удивительно, в таком случае, сервис и должен быть на высоте.

Вышеперечисленные способы не единственные, которые позволяют сделать звонок оператору Kyivstar. Речь идёт о других комбинациях. Если после соединения набрать 2 – 9 – 9, также можно дозвониться к представителю компании. Каждый абонент может попробовать найти и другие, «свои» способы, как связаться с оператором Киевстар.

Как связаться с оператором Kyivstar в роуминге

Находясь за границей вопрос технической поддержки, становится как никогда актуальным. Чтобы дозвониться оператору Киевстар в роуминге, нужно позвонить по специальному USSD запросу. Выглядит он, как *105*466#. Далее должно прийти оповещение о подтверждении операции, после чего поступит входящий звонок с номера +380672222466. Остаётся только снять трубку и проконсультироваться со специалистом.

Хоть плата за соединение в таком случае не снимается, звонок всё равно является платным. Стоит он 5 гривен за каждую минуту разговора. Посмотрите список стран, в которых действует услуга, перезвони мне в роуминге (справка в роуминге).

Связь с городского номера

Для абонентов фиксированной связи (со стационарных телефонов) существует номер, по которому можно дозвониться оператору Kyivstar. Он подходит и для абонентов других сетей, лишь с той разницей, что для городских телефонов звонок бесплатный, а для других сетей установлена тарификация, согласно условиям тарифного плана.

Опять же, здесь разделены номера, в зависимости от формы общения:

  • для предоплаты – используйте номер +380444662466;
  • для контракта – +380444660466;

Также хотелось бы рассказать, как набрать оператора Kyivstar, если возникли вопросы по поводу работы домашнего интернета. Номер для звонков со стационарного телефона выглядит так: 0800300460. Что позвонить с мобильного устройства, по этому же вопросу, наберите 460 и нажмите кнопку позвонить.

Другие способы связи со службой поддержки

Полезно знать, что получить помощь можно не только позвонив в колл центр. Всю необходимую информацию могут предоставить работники центра обслуживания абонентов. Обратитесь в официальные представительства Kyivstar по месту проживания, и получите ответ на возникший вопрос.

Это далеко не единственный альтернативный способ. Например, чат бот онлайн Зоряна может с лёгкостью решить любую проблему, касаемую мобильной связи. Задайте вопрос и сами проверьте её компетентность.

Очень популярным местом для решения вопросов является система самообслуживания Мой Киевстар. Когда есть под рукой смартфон, планшет, или компьютер, это хороший вариант для преодоления трудностей.

Надеемся, данный обзор оказался полезным. Теперь, когда возникла необходимость оперативного решения возникших затруднений, понятно, что нужно делать, чтобы связаться с оператором Киевстар. Порядок действий описан, как для предоплаты, так и для контракта и VIP обслуживания. Звоните даже со стационарного телефона, используя Киевский городской номер. Используйте все преимущества, предоставляемые компанией Kyivstar. Ознакомьтесь с услугой автоответчик, и сделайте возможным информирование о важных событиях с помощью голосовых сообщений.

Оставить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *