Айфон завис

​ ​ ​

Как правило, эти способы спасают в большинстве случаев.

Если ваш iPhone завис — то есть, картинка на экране не меняется и он не реагирует на прикосновения, — не всё потеряно. Как правило, исправить это можно, не обращаясь в салон.

Способ 1. Зарядка

Первое, что стоит сделать — попытаться зарядить смартфон. Рекомендуется использовать стандартную зарядку. Если доступа к розетке нет, попробуйте беспроводную или подключите устройство к компьютеру через USB. Оставьте iPhone заряжаться на 30 минут, после чего проверьте, стало ли ему лучше.

Способ 2. Перезагрузка или аппаратный сброс

Перезагрузить iPhone, если он завис

Попробуйте выключить и включить смартфон. Если он не реагирует, нужно сделать аппаратный сброс — то есть, перезагрузить его принудительно. Подробнее о том, как это сделать на разных моделях iPhone, мы писали в отдельной статье.

Способ 3. Восстановление через iTunes

Как восстановить iPhone через iTunes

Если вы перезагрузили смартфон, но он снова завис при включении (загрузка не идёт дальше логотипа Apple), попробуйте программное восстановление. Для этого:

  1. Подключите iPhone к компьютеру, на котором установлен iTunes.
  2. Переведите смартфон в режим восстановления.
  3. На компьютере появится уведомление от iTunes, который обнаружил проблему с iPhone. У вас будут два варианта: «Восстановить» или «Обновить». Нажмите «Обновить».

iTunes проблема с iPhone

После этого iTunes обновит смартфон, при этом вы сохраните все свои данные.

Если вы попробовали все три способа, а iPhone так и не отвис, обратитесь в техподдержку Apple или ближайший авторизованный сервисный центр.

Белый/черный экран и яблоко с постоянной перезагрузкой — это, наверное, одна из самых пугающих картин для обладателя iPhone. Хотя, если разобраться и знать как действовать в этой ситуации, то вы поймете, что все не так плохо как кажется.

Следуйте нашей инструкции и вы несомненно сможете исправить проблему с зависшим яблоком на экране вашего девайса.

Почему iPhone зависает на яблоке

Причин по которым ваш iPhone может превратиться в кирпич с вечно перезагружающимся яблоком очень много.

Вот некоторые из самых распространенных:

  • Неправильное обновление iOS
  • Ошибка в системном приложении
  • Низкий заряд батареи
  • Некачественно проведенный процесс джейлбрейка
  • Проблемы с процессором
  • Некачественный ремонт
  • Падения/удары
  • Контакт с влагой
  • Установка бета-версий iOS
  • Перегрев/переохлаждение iPhone

Далее мы детальнее разберем главные причины, которые могут привести к тому, что ваш iPhone постоянно перезагружается и как решить эту проблему без вреда для вашего iPhone!

Аппаратные проблемы iPhone

Начнем с неприятного. Если ваш iPhone был подвержен падениям, ударам, контакту с водой или некачественному ремонту, после которого, собственно, и появилась проблема в виде постоянного яблока на экране — вам нужно обратиться в сервисный центр.

Причина поломки может быть в неисправном/отходящем шлейфе, повреждениях процессора iPhone или других его компонентов. Подобные проблемы поможет исправить мастер сервисного центра Apple iLab.

Переохлаждение или перегрев

При переохлаждении или перегреве iPhone иногда, но все же случаются случаи, что устройство зависает на яблоке и отказывается загружаться.

В таком случае вам нужно дать iPhone время «прийти в себя». Главное для устройства — обеспечить ему место комнатной температуры, подальше от открытого солнечного света или минусовых температур.

Но не советуем пытаться согреть или остудить iPhone с помощью вспомогательных средств.

Проблемы с iOS / приложениями или джейлбрейком

Компания Apple много раз акцентировала внимание на том, что пользователям нужно ответственно относиться к обновлению своего iPhone.

Ответственно — это значит:

  • Иметь достаточное количество памяти на устройстве для обновления;
  • Создать резервную копию перед обновлением;
  • Зарядить свой iPhone на не менее 50% или поставить на зарядку;
  • Обеспечить стабильное подключение Wi-Fi;
  • При запуске обновления нельзя перезагружать или прерывать загрузку.

Многие пользователи игнорируют эти факты, устанавливают некачественные беты, проводят процесс джейлбрейка, а потом страдают от того, что Айфон зависает на «яблоке» и не хочет работать. Не советую этого делать.

Что делать, если iPhone завис на яблоке

Но, если уж вы немного напортачили, есть все же безопасный шанс вернуть ваш iPhone к жизни, не обращаясь в сервисный центр. Об этом читайте ниже.

Способ 1 Принудительная перезагрузка

Для iPhone с TouchID (до iPhone 7)

  1. Зажмите кнопку Home + включения и держите ее нажатой на протяжении 10 секунд
  2. После того, как экран потухнет снова жмем кнопку Power, пока не загорится лого Apple.
  3. Телефон самостоятельно рестартнется и логотип пропадет, если на устройстве не было серьезных системных повреждений.

Для iPhone с TouchID (от iPhone 7 до iPhone 8)

  1. Нажмите на Power и кнопку громкости.
  2. Все тухнет, опять появляется лого Apple.
  3. Затем вновь включаете устройство.

Для iPhone с FaceID (и iPhone SE (2020)):

  1. Нажмите на кнопку Volume up.
  2. Затем нажмите на кнопку снижения громкости.
  3. После этого зажмите Power на 10 секунд.
  4. iPhone должен рестартнуться.

Обратите внимание, что вам нужно будет ввести PIN-код своего устройства, чтобы продолжить им пользоваться.

Способ 2 Вход в режим восстановления iPhone

Режим восстановления iPhone предполагает возобновление прошивки устройства. Все процедуры делаются с помощью iTunes.

Вот как использовать режим восстановления:

    1. Для начала вам потребуется ПК с установленным iTunes и кабель USB-A to Lightning или USB-C to Lightning.
    2. Подключаете свой iPhone к ПК.
    3. Открываете на ПК iTunes.

Далее следуйте сценариям:

Для iPhone до 7/7 Plus:

  1. Одновременно нажмите и удерживайте кнопку Домой и Power.
  2. Продолжайте удерживать кнопки даже после того, как появится меню восстановления.
  3. Отпустите кнопки, подключите iPhone к iTunes/Finder.

Для iPhone 7 и iPhone 7 Plus:

  1. Зажмите кнопку включения и уменьшения громкости.
  2. Держите нажатыми, пока не появится экран восстановления.
  3. Подключите к iTunes/Finder для восстановления.

Для Айфон 8 и более поздних моделей:

  1. На несколько секунд нажмите клавишу Volume Up.
  2. Повторите то же с Volume Down.
  3. Затем зажмите и держите Power.
  4. Отпустите, когда ваш iPhone подключится к iTunes.
  5. Вы должны увидеть следующее сообщение: «В iPhone возникла проблема, требующая обновления или восстановления».
  6. После этого нажмите «Восстановить» и дождитесь загрузки.

Способ 3 Вход в режим DFU

При использовании этого способа будет удалена вся информация с iPhone. Если вы уже создавали резервные копии, позже сможете их загрузить с iCloud.

DFU или обновление прошивки устройства позволяет подключиться к iTunes и обойти автоматическое обновление. Это позволяет вам изменить прошивку iPhone на любую версию.

Об этом способе для iPhone X/XS/11 мы писали ранее. С помощью данного режима вы сможете восстановить прошивку устройства.

Как войти в режим DFU на iPhone с TouchID (физическая кнопка):

  1. Подключите свой iPhone к ПК с iTunes.
  2. Одновременно нажмите и удерживайте кнопку Домой и Power. Удерживать нужно в течение десяти секунд.
  3. После перестаньте удерживать Power.
  4. Кнопку Home держите нажатой еще 10 секунд.
  5. Если ваш экран потух, ваш iPhone находится в режиме DFU.
  6. Теперь, когда вы запускаете iTunes, должны получить следующее сообщение: «iPhone обнаружил iPhone в режиме восстановления. Вы должны восстановить этот iPhone, прежде чем его можно будет использовать с iTunes «.
  7. Вы можете восстановить заводские настройки телефона или загрузить резервную копию.

Для выхода из такого состояния: нужно зажать Home и кнопку питания.

Как войти в режим DFU на iPhone с TouchID (сенсорная кнопка — от iPhone 7/7 Plus):

  1. Подключите свой iPhone к ПК с iTunes.
  2. Одновременно нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и Power. Удерживать нужно в течение десяти секунд.
  3. После перестаньте удерживать Power.
  4. Кнопку Volume Down держите нажатой еще 10 секунд.
  5. Если ваш экран полностью потух, ваш iPhone находится в режиме DFU.

Для выхода из такого состояния: нужно зажать Power и Volume Down.

Для iPhone с FaceID:

    1. Подключите свой iPhone к ПК с iTunes.
    2. На несколько секунд зажмаем кнопку Volume UP. Отпускаем.
    3. Затем нажимаем кнопку уменьшения громкости. Отпускаем.
    4. После жмем на Power, пока экран не потухнет.
    5. Когда экран полностью потухнет, нажимаем опять кнопку уменьшения громкости.
    6. Держим, пока экран полностью погаснет и это будет означать, что ваш телефон находится в режиме DFU.

Логотип Apple в режиме DFU быть не должен! Если он появился, значит вы сделали что-то неправильно. Повторите свои действия еще раз.

Выйти из этого состояния можно, если: нажать Volume Down и Power.

Итог

Несмотря на то, что мы постарались детально расписать все способы решения проблемы с зависанием iPhone на яблоке, все же лучше будет если вы обратитесь в сервисный центр Apple iLab. Так или иначе, iPhone который постигла участь «белого/черного экрана смерти», нужно подвергнуть внеплановой диагностике, чтобы такое не повторилось снова.

Наши мастера будут рады помочь вам в этом вопросе и не только. Так что, ждем вас в наших сервисных центрах!

Оставить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *